Virheeseen jääneitä maksuja käsitellään pankkiliikennenäkymän (Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä) kautta. Mikäli maksuaineistot jäävät virheeseen, niistä ilmoitetaan aineiston lähettäjälle sähköpostilla ja tekstiviestillä käyttäjän järjestelmän omiin tietoihin syöttämiin yhteystietoihin. Virheet näkyvät pankki- ja laskuliikenteen seurantanäkymässä punaisella. Virhepalaute ja suluissa mahdollisesti oleva tarkempi selite kertovat maksuvirheen syyn.
Virheeseen jääneet maksuaineistot saa uudelleen maksuun klikkaamalla "Poista virheellinen maksu" -linkkiä (katso kuva yllä). Linkin klikkaaminen vie ostolaskun maksatusnäkymään, jossa on valittuna maksettavaksi ko. ostolasku ja josta laskun saa vietyä uudelleen maksuun. Mikäli useampi maksu on jäänyt virheeseen, suosittelemme ensin poistamaan pankki- ja laskuliikenteen seurantanäkymän kautta kaikki virheelliset maksut. Tähän ei ole olemassa massatyökalua, vaan virheeseen jääneet maksut tulee poistaa yksitellen. Tämän jälkeen halutut laskut voi laittaa korjatuin tiedoin maksuun "Avoimet ostolaskut" -näkymän kautta.
Tilisiirtojen osalta kun klikataan "Poista virheellinen maksu" -linkkiä, tämä vie näkymään, jossa voi luoda uuden tilisiirron. Tästä näkymästä voi siirtyä avoimiin ja maksettuihin tilisiirtoihin (Ostot > Tilisiirrot > Avoimet ja maksetut tilisiirrot). Virheeseen jäänyt tilisiirto, siirtyy Avoimet ja maksetut tilisiirrot -näkymässä otsikon "Maksuvalmiit" tai "Hyväksymättömät" -alle ja tilisiirto voidaan joko poistaa, muokata tai kopioda.
Virheeseen jääneet verotilisiirrot tulee muodostaa uudelleen "Poista virheellinen maksu" -linkin klikkaamisen jälkeen. Nämä muodostetaan Taloushallinto > Yrityksen velvoitteet > Oma-aloitteiset verot näkymän kautta.
Virheeseen jääneet palkat saa poistettua klikkaamalla "Palkat (Toistuvaissuoritukset)" -otsikon alla olevaa pankkitiliä. Tästä pääsee tarkempaan erittelyyn, josta löytyy painike "Palauta palkkaerä palkanlaskentaan". Tämä painike poistaa virheeseen jääneen maksun pankkiliikennenäkymästä ja palkkalaskelmat palaavat käsiteltäväksi palkanlaskentaprosessiin. Aina kun palkkalaskelmat palautetaan maksuun siirron jälkeen takaisin palkanlaskentaprosessiin, tulee huomioida muodostuneet palkkatietoilmoitukset. Tässä käyttöohjeessa tarkemmin aiheesta. Mikäli palkanlaskennasta on jo muodostettu tosite, sitä ei mitätöidä peruutusprosessissa automaattisesti.
Virheeseen jääneet matkalaskut saa uudelleen maksuun klikkaamalla "Matkat" -otsikon alla olevaa pankkitiliä. Tästä pääsee tarkempaan erittelyyn, josta löytyy painike "Poista virheellinen maksu". Tämän jälkeen matkalaskun saa siirtää uudestaan maksuun näkymältä Matkat > Maksa matka- ja kululaskuja.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback