Tässä ohjeessa käsitellään, miten asiakasryhmät luodaan, hallinnoidaan ja hyödynnetään hinnoittelussa Rackbeatissa. Ohje kattaa myös asiakasryhmien käytön raportoinnissa ja niiden siirron Netvisoriin.
SISÄLTÖ
Asiakasryhmiä käytetään asiakkaiden ryhmittelyyn raportointia varten. Asiakasryhmien avulla voidaan myös hallinnoida asiakasryhmäkohtaisia hinnastoja. Asiakasryhmiin pääset menemällä Myynnit > Asiakasryhmät.
Asiakasryhmät
Rackbeatissa tulee olla luotuna vähintään yksi asiakasryhmä. Jos asiakkaat tuodaan Netvisorista Rackbeatiin, niin asiakasryhmät perustuvat Netvisorin asiakasryhmien mukaisesti.
Jos Rackbeatiin perustetaan asiakasryhmiä, ne siirtyvät ja perustuvat Netvisoriin, kun asiakkaan tilaus, kenellä on uusi asiakasryhmä, siirretään Netvisoriin.
Asiakasryhmiä voidaan hyödyntää myös hinnoittelun pohjana. Asiakasryhmälle voidaan antaa prosenttialennus tai Tuotteet-välilehdellä voidaan kirjata tuotekohtaisia hintoja, jotka vaikuttavat kaikkien asiakasryhmään kuuluvien asiakkaiden myynteihin.
Asiakasryhmän muokkaaminen
Info -välilehti
Alla on lueteltu info -välilehden kentät.
- Numero = Asiakasryhmän numero (valinnainen)
- Nimi = Asiakasryhmän nimi
- Alennus = Jos asiakasryhmälle halutaan jokaista asiakasryhmän asiakasta koskeva prosenttialennus, se määritetään tähän kenttään
- Päivitä alennus asiakkaille = Jos asiakasryhmälle on annettu prosenttialennus, tämä valinta varmistaa, että se päivittyy kaikille ryhmän asiakkaille
Asiakasryhmän Tuotteet
Tämän avulla voidaan muuttaa tuotteen myyntihintaa asiakas ja tuoteryhmittäin oletushinnasta.
Alla on kerrottu tuotteet -välilehden toiminnoista.
- Etsi = Etsi tietty tuote nimellä tai tuotekoodilla. Tulokset päivittyvät hinnoittelutaulukkoon hakukentän alapuolella
- Tuoteryhmä = Valitse tuoteryhmän perusteella tuotteet hakukentän alapuoliseen hinnoittelutaulukkoon. Mikäli halutaan tehdä hintapäivitystä halutun tuoteryhmän tuotteille csv tiedoston kautta, haetaan kyseisen tuoteryhmän tuotteet näkyville listalle ja ladataan tiedosto ja tehdään hintamuutokset Excelissä ja tuodaan nämä muuttuneet hinnat sisään Rackbeatin puolelle.
- Näytä vain kustomoidut hinnat: Tuo listaan vain ne tuotteet, joissa on annettu eriävä hinta tuotteen perushintaan nähden.
- Lataa tiedot = Tämän avulla ladataan hinnoittelutaulukon tuotteet csv-tiedostoon.
Tiedoston sarakkeet:
| Tuote | Numero | Myyntihinta |
| Tuote (Tuotekoodi) | Tuotekoodi | Loppuhinta euroina |
Tiedostoon voidaan täyttää haluttu loppuhinta, ja sen jälkeen tiedosto voidaan tuoda sisälle Rackbeatiin. Excel tiedostoon voidaan lisätä erikseen alennus kenttä ja tuoda myös tämä ohjelmaan.
Tuo tietoja = Tämän avulla tuodaan hinnoittelutaulukko järjestelmään. Oikean pohjaan saa edellä mainitun Lataa tiedot -napin avulla. Tiedostoon annetaan loppuhinta euroina per tuote. Huom! Tässä kohdassa loppuhinta määritellään per asiakasryhmä, eli se pätee jokaisen asiakasryhmän asiakkaan kohdalla. Asiakasryhmälle määritetty loppuhinta voidaan yliajaa asiakaskohtaisella loppuhinnalla. Huomioi kuitenkin seuraava "Päivitä hinnat asiakkaalle" asetus
Siirretään Excelin kentät vastaamaan alla olevia kenttiä. Tässä esimerkissä Tuote kenttä on siirretty Tuotteen numero -kenttään ja Alennus Alennusprosentti kenttään
- Korvaa yksittäisille asiakkaille asetetut hinnat = Jos tämä on valittu, asiakasryhmän hinta yliajaa asiakkaalle määritetyn loppuhinnan.
- Muunna asiakasryhmän hinnat asiakkaan oletusvaluuttaan: Jos valitset tämän kentän, hinnat muunnetaan asiakkaan valuuttaan ennen kuin asiakaskohtaiset hinnat päivitetään.
Hinnoittelutaulukko
Hinnoittelutaulukkoon listataan tuote, perushinta, mahdollinen asiakasryhmäkohtainen loppuhinta ja mahdollinen alennusprosentti. Mikäli asiakasryhmäkohtainen hinta halutaan määritellä käyttöliittymän kautta, tähän taulukkoon annetaan euromääräinen loppuhinta per tuote. Huom! Hinta tallentuu sen jälkeen, kun käyttäjä siirtyy kentästä toiseen. Eli kun yhden rivin hinta on annettu, se tallentuu, kun näytöllä kursori siirtyy toiselle riville.
Avainsanat: Asiakasryhmä, Asiakasryhmän hinnoittelu, Asiakasryhmän tuotteet.
Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei
Send feedback