Tässä ohjeessa kerrotaan miten uuden käyttäjän kutsuminen Netvisoriin tapahtuu. Käyttöoikeusien hallinnasta on kerrottu tarkemmin ohjeella: Käyttäjät ja käyttöoikeudet - käyttöoikeuksien lisäys ja hallinta.

SISÄLTÖ

Käyttöoikeuksien hallinta

Uuden käyttäjän lisääminen Netvisoriin tapahtuu kutsuprosessin kautta 1.4.2026 alkaen. Kutsu varmistaa käyttäjän henkilöllisyyden pankkitunnistautumisella sekä kaksivaiheisella tunnistuksella (sähköposti ja tekstiviesti), ennen kuin KH-käyttäjä hyväksyy käyttäjän ja lisää tälle käyttöoikeudet. 

Jos käyttäjälle halutaan lisätä oikeudet toiseen Netvisor ympäristöön, onnistuu se Käyttäjän valtuuttaminen toiseen yritykseen -ohjeen mukaan. Tällöin ei tarvitse käyttää kutsumisprosessia.

Käyttäjät, joilla on Käyttäjähallitsija-rooli (KH) ja/tai Tilitoimiston pääkäyttäjä-rooli (TPK), voivat kutsua yritykseen käyttäjiä. Yritys itse (tai tilitoimisto) vastaa käyttöoikeuksien oikeellisuudesta ja hallinnasta. Käyttöoikeuksiin voidaan tehdä muutoksia Netvisor-asiantuntijoiden toimesta vain poikkeustapauksissa. Tällöin kirjallinen pyyntö on tultava yrityksen Netvisor-ympäristön pääkäyttäjältä tai yrityksen nimenkirjoitusoikeutetulta.

Käyttöoikeuksia hallitaan Käyttäjät ja roolit -sivulla. Tässä näkymässä voidaan tarkastella aktiiviseen yritykseen hyväksyttyjä käyttäjiä. Listauksessa ensimmäisenä ovat aktiiviset käyttäjät. Aktiivinen käyttäjä pääsee kirjautumaan kyseisen yrityksen Netvisor-ympäristöön. Passiiviset käyttäjät ovat käyttäjiä, joiden käyttöoikeuden voimassaoloaika on päättynyt kyseiseen yritykseen, eikä passiivinen käyttäjä pääse kirjautumaan yritykseen, vaan saa kirjautuessa virheilmoituksen "Käyttöoikeus päättynyt". Passiivinen käyttäjä on mahdollista muuttaa aktiiviseksi käyttäjäksi valitsemalla käyttäjän > Muokkaa käyttäjän kirjautumisasetuksia > Määritä käyttöoikeuden voimassaoloaika. 

Uudistetussa Käyttäjät ja roolit-näkymässä käyttäjiä voi hakea roolien, nimen tai perusyrityksen perusteella. Näkymää voi myös sortata sarakkeiden nimeä klikkaamalla.

Yrityksen kutsuttujen käyttäjien hallinta tapahtuu Käyttäjäkutsut-näkymässä. Käyttäjäkutsut -näkymässä hallinnoidaan yritykseen kutsuttuja käyttäjiä, joiden kutsuprosessi on erääntynyt, kutsu on lähetetty tai käyttäjä odottaa hyväksyntää. 

Käyttäjäkutsuja voi hallita myös Oma Netvisor näkymässä. KH-käyttäjä voi Oma Netvisorin Käyttäjäkutsut -näkymässä tarkastella ja hallinnoida kaikkien niiden ympäristöjen kutsuttuja käyttäjiä, joissa hän on KH-käyttäjänä. 

Jatkossa ei ole mahdollista lisätä käyttäjälle yrityskohtaisia henkilötietoja, kuten nimi, vaan käyttäjän henkilötiedot ovat yrityksestä riippumatta samat. Yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköposti, voidaan määrittää jatkossakin yrityskohtaisesti.

Käyttäjän kutsuminen (kutsujan prosessi)

1. Uuden käyttäjän perustaminen yritykseen tapahtuu kohdasta Yritysvalikko (yrityksen nimi vasemmalla ylhäällä) > Käyttäjät ja roolit. Tässä näkymässä näet ympäristön aktiiviset ja passiiviset käyttäjät. Voit aloittaa kutsuprosessin Käyttäjät ja roolit tai Käyttäjäkutsut -välilehdellä.

2. Käyttäjän pääsee lisäämään Tunnistaudu kutsuaksesi käyttäjä -toiminnolla. Uuden käyttäjän kutsuminen vaatii vahvan tunnistautumisen käyttäjähallitsijan henkilöllisyyden varmistamiseksi. Vahvan tunnistautumisen voi suorittaa Netvisorin mobiilisovelluksella tai pankkitunnuksilla.

3. Onnistuneen tunnistautumisen jälkeen avautuu Käyttäjät ja roolit tai Käyttäjäkutsut -näkymä, riippuen kummassa näkymässä tunnistautuminen on tehty. Uuden käyttäjän lisääminen onnistuu "Kutsu käyttäjä" -kohdasta. Jos kutsu halutaan lähettää englanniksi tulee Netvisorin käyttöliittymän kieli muuttaa oikeasta ylälaidasta oman nimen takaa avautuvasta valikosta. Ruotsiksi kutsuminen ei toistaiseksi ole mahdollista.

4. Aukeaa uusi ikkuna käyttäjän luomista varten, jossa valitaan miten käyttäjä lisätään. Käyttäjä, jolla on suomalaiset verkkopankkitunnukset, voidaan lisätä yrityksen palkansaajista tai valitsemalla Kutsu uusi käyttäjä ja syöttämällä käyttäjän nimi, sähköposti ja puhelinnumero. Kutsuttavan käyttäjän henkilötunnusta ei tarvitse käsitellä. Ulkomaalaisen käyttäjän lisäämiseen on erillinen ohje: Ulkomaalaisen käyttäjän lisääminen, kutsuminen ja kirjautuminen.

5. Kun käyttäjän tiedot on syötetty valitse Lähetä kutsu. Kutsuttavalle käyttäjälle lähetetään kutsuviesti annettuun sähköpostiin. Viesti sisältää ohjeet, sekä kutsukoodin joka tulee aktivoida 72 tunnin sisällä. KH-käyttäjälle erääntynyt kutsu näkyy Netvisorin käyttöliittymässä Kutsu erääntynyt -tilassa. Kutsuttavan käyttäjän nimeä klikkaamalla avautuvasta näkymästä kutsun voi lähettää uudelleen. Näkymässä voi myös muokata kutsuttavan käyttäjän yhteystietoja.

6. Kun käyttäjä on suorittanut tunnistautumisprosessin onnistuneesti, muuttuu kutsun tila käyttöliittymässä Odottaa hyväksyntää-tilaan. KH-käyttäjä voi hyväksyä kutsutun käyttäjän klikkaamalla käyttäjän nimeä. Käyttäjän voi hyväksyä eri KH-käyttäjä kuin kutsun lähettänyt käyttäjä. Käyttäjähallitsijan tulee tarkistaa, että kutsutun käyttäjän nimi täsmää käyttäjän vahvan tunnistautumisen kautta saatuihin tietoihin. Jos tiedot täsmäävät, valitaan Hyväksy ja jatka. Jos nimitiedot eivät täsmää, tulee KH-käyttäjän olla mahdollisten erojen selvittämiseksi yhteydessä kutsuttuun käyttäjään tai P-roolilliseen käyttäjään, mikäli kutsuttu käyttäjä on lisätty yrityksen palkansaajista. Järjestelmä antaa kuitenkin hyväksyä käyttäjän, jonka nimitiedot eivät täsmää. Jos käyttäjä on lisätty palkansaajista ja palkansaajalistauksen henkilötunnus ei täsmää vahvan tunnistautumisen kautta saatuun henkilötunnukseen, ilmoittaa järjestelmä tästä, eikä hyväksymistä voida tehdä. Tällöin henkilötunnus tulee tarkistaa ja tarvittaessa kutsua käyttäjä uudelleen.

7. Hyväksynnän jälkeen määritetään käyttäjän käyttöoikeudet. Käyttöoikeuksia pystyy muuttamaan jälkikäteen Käyttäjät ja roolit -sivulla. Käyttöoikeuksien määrittämisen jälkeen valitaan Luo käyttäjä. Tällöin käyttäjä siirtyy Käyttäjäkutsut -näkymästä Käyttäjät ja roolit -näkymään. Samalla kutsutulle käyttäjälle lähtee sähköpostiin ilmoitus hyväksynnän valmistumisesta ja hän pääsee kirjautumaan Netvisoriin.

Käyttäjän kutsuminen (kutsutun prosessi)

1. Yrityksen TPK tai KH-käyttäjä aloittaa kutsumisprosessin Netvisorissa. Kutsumiseen tarvitaan käyttäjän nimi, sähköposti ja puhelinnumero. 

2. Käyttäjä saa Netvisorilta sähköpostiviestin, jossa on 8-merkkinen vahvistuskoodi. Tietoturvasyistä sähköpostissa ei ole suoria linkkejä.

3. Sähköpostiin saapunut koodi tulee syöttää https://login.netvisor.fi/fi sivulle. Valitse Aktivoi kutsukoodisi ja tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla.

4. Tunnistautumisen jälkeen avautuu näkymä, johon 8-merkkinen kutsukoodi syötetään. Koodi on voimassa 72 tuntia lähetyksestä. Mikäli koodin syöttää väärin yli 3 kertaa, kutsu lukittuu ja KH-käyttäjän tulee lähettää uusi kutsu. Jos kutsukoodi on erääntynyt, käyttäjä saa tästä ilmoituksen ja KH-käyttäjän tulee aloittaa kutsuprosessi alusta. 

5. Kun 8-merkkinen kutsukoodi on syötetty onnistuneesti, lähtee käyttäjälle tekstiviestitse SMS-vahvistus. Tekstiviestikoodi on voimassa 10 minuuttia. Jos koodi ei saavu, voi koodin tilata uudelleen enintään kolme kertaa.

6. Käyttäjän vietyä tunnistautumisprosessin onnistuneesti läpi, tulee yrityksen käyttäjähallitsijan vielä tarkistaa ja hyväksyä käyttäjä. Kutsuttu käyttäjä saa sähköpostiinsa tiedon, kun hyväksyntä on tehty. Käyttäjä ei siis pääse kirjautumaan Netvisoriin heti tehtyään kutsuprosessin. Netvisor-tuki ei voi hyväksyä käyttäjää, vaan hyväksynnän tekee aina yrityksen Netvisor-ympäristön KH-käyttäjä.


7. Hyväksynnän jälkeen käyttäjä voi jatkossa kirjautua Netvisoriin joko Netvisor-mobiilisovelluksella tai verkkopankkitunnuksillaan. 

Usein kysytyt kysymykset


Käyttäjää ei lisätä henkilötunnuksella, onko käyttäjän lisääminen tietoturvallista?

Kyllä, käyttäjän lisääminen on tietoturvallista. Suomalaisten käyttäjien osalta turvallisuus perustuu kolmeen toisiaan täydentävään tekijään:

  1. Pankkitunnuksilla tunnistautuminen – Käyttäjä tunnistautuu pankkitunnuksillaan, jolloin järjestelmään välittyy käyttäjän oikeat henkilötiedot. Henkilötunnusta ei käsitellä käyttöliittymässä, mutta se tallentuu turvallisesti taustajärjestelmään.
  2. Sähköpostivahvistus – Kutsuttu todistaa hallitsevansa sen sähköpostiosoitteen, johon kutsu on lähetetty (8-merkkinen koodi).
  3. Tekstiviestivahvistus – Kutsuttu todistaa hallitsevansa sen puhelinnumeron, jonka ylläpitäjä on kutsua lähettäessään syöttänyt (6-numeroinen koodi).

Kutsuttu käyttäjä ei saa sähköpostia

Tarkista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein. Pyydä käyttäjää tarkistamaan roskapostilaatikko ja muut suodattimet. Kutsu lähetetään osoitteesta noreply@netvisori.fi Peruuta kutsu ja lähetä se uudelleen. Mikäli kutsu ei vieläkään saavu käyttäjälle, ole yhteydessä Netvisor-tukeen. 

Käyttäjä on kutsuttu virheellisellä sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla

Käyttäjäkutsut näkymässä klikkaa käyttäjän nimeä, joka on kutsuttu virheellisillä tiedoilla. Pääset muokkaamaan kutsutun käyttäjän tietoja ja lähettämään uuden kutsun. Aiemman kutsun koodi ei enää aktivoidu, vaikka käyttäjä yrittäisi käyttää sitä.

Kutsu on lähetetty väärälle käyttäjälle

Käyttäjäkutsut näkymässä klikkaa käyttäjän nimeä, joka on kutsuttu virheellisesti. Valitse Peruuta kutsu. Lähetetyn kutsun koodi ei enää aktivoidu, vaikka käyttäjä yrittäisi käyttää sitä.

Miten KH-käyttäjä näkee tunnistautuneet, hyväksyntää odottavat kutsut?

KH-käyttäjä voi tarkastella kaikkien niiden yritysten käyttäjäkutsuja, joissa hän on KH-käyttäjänä, Oma Netvisorin Käyttäjäkutsut -näkymässä. Näkymässä näkyvät kaikki kutsut, joita ei ole vielä peruttu tai hyväksytty, riippumatta siitä, kuka KH-käyttäjistä on kutsun lähettänyt. Kun kutsu perutaan tai käyttäjä hyväksytään ja siirtyy yrityksen Käyttäjät ja roolit -näkymään, kutsu poistuu automaattisesti Oma Netvisorin Käyttäjäkutsut -näkymästä.

Kuinka nopeasti käyttäjä pääsee kirjautumaan tunnistautumisen jälkeen?

Käyttäjä pääsee kirjautumaan heti kun KH-käyttäjä on määrittänyt käyttöoikeudet vahvistetun kutsun jälkeen. Käyttäjä saa tästä ilmoituksen sähköpostiinsa.

Käyttäjän tiedot muuttuvat, tuleeko hänet kutsua uudelleen?

Jos käyttäjän henkilötunnus muuttuu, tulee olla yhteydessä Netvisor-tukeen. Jos käyttäjän nimi muuttuu, ei häntä tarvitse kutsua Netvisoriin uudelleen, mutta käyttäjän tulee tunnistautua Netvisoriin uudelleen vahvaa tunnistautumista käyttäen.

Koskeeko muutos myös erityisryhmiä, kuten tilintarkastajat ja verotarkastajat?

Jatkossa myös tilintarkastajat ja verotarkastajat voidaan lisätä KH-käyttäjän toimesta. Jos tilintarkastajan tai verotarkastajan perusyritys tulee muuttaa, tulee olla yhteydessä Netvisor-tukeen.

Miten kutsun saa lähetettyä englanniksi tai ruotsiksi?

Toistaiseksi kutsun voi lähettää englanniksi tai ruotsiksi niin, että kutsuja muuttaa käyttöliittymän sille kielelle, jolla kutsu halutaan lähettää. Käyttöliittymän kielen voi muuttaa Netvisorin selainversion oikeasta yläkulmasta, oman nimen alta. Tämän jälkeen kutsuprosessi tulee tehdä englanniksi, jotta kutsuttava saa viestin englanniksi.

Miten toimin, jos kutsuttava on jo Netvisor-käyttäjä toisessa ympäristössä, johon minulla ei ole pääsyä?

Voit kutsua käyttäjän omaan yritysympäristöösi normaalin kutsuprosessin mukaisesti, vaikka hänellä olisi jo Netvisor-tunnus toiseen ympäristöön. Käyttäjän olemassa oleva Netvisor-käyttäjyys toisessa ympäristössä ei estä kutsuprosessin tekemistä, eikä edellytä, että sinulla olisi pääsy käyttäjän toiseen ympäristöön.

Saako KH-käyttäjä ilmoituksen hyväksyntää odottavista käyttäjistä?

KH-käyttäjä ei saa erillistä ilmoitusta, kun kutsuttava käyttäjä on tunnistautunut. KH-käyttäjä voi kuitenkin helposti tarkastella kaikkien niiden yritysten käyttäjäkutsuja, joissa hän on KH-käyttäjänä, Oma Netvisorin Käyttäjäkutsut -näkymässä. Näkymässä näkyvät myös muiden KH-käyttäjien lähettämät kutsut eikä saman KH-käyttäjän tarvitse viedä koko prosessia loppuun. 

Haluan lisätä käyttäjän toiseen ympäristöön, pitääkö hänen käydä kutsuprosessi uudelleen läpi?

Ei tarvitse. KH-käyttäjä voi lisätä henkilölle oikeudet toiseen yritykseen, jossa hänellä on myös KH-rooli. Avaa käyttäjä, tunnistaudu lisätäksesi käyttöoikeus ja valitse sitten Lisää uusi käyttöoikeus. Tarkemmat ohjeet: Käyttäjän valtuuttaminen toiseen yritykseen.

Voiko samaan sähköpostiosoitteeseen lähettää useita kutsuja?

Ei. Järjestelmä sallii vain yhden aktiivisen kutsun per sähköpostiosoite. Peruuta aiempi kutsu ennen uuden lähetystä.



Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback
Pahoittelut, että emme voineet auttaa. Anna palautetta, jotta voimme parantaa tätä artikkelia.