Starta ett nytt ämne
M

Mirka Korhonen

Visma

*Ratkaistu* Osuuspankin viitesuorituksia ja ostolaskujen maksupalautteita saapumatta Netvisoriin 23.3.2023 alkaen

24-03-2023 10:08 am tekijä Mirka Korhonen

Osuuspankin viitesuorituksia on saapumatta Netvisoriin 23.3.2023 sekä 24.3.2023 osalla asiakkaistamme. 


Tutkimme tilannetta ja päivitämme tätä tiedotetta lisätiedoilla selvityksen edetessä. 


Päivitys 24.3.2023 klo 15:00:

Op selvittää asiaa parhaillaan. Ongelmaa näyttäisi olevan myös OP:n maksupalautteiden kanssa, eli ostolaskut eivät ole kuittaantuneet maksetuiksi.


Päivitys 27.3.2023 klo 10:40:

Ongelma on edelleen selvitettävänä Osuuspankilla. Päivitämme tiedotetta kun saamme lisätietoja ongelmasta ja sen korjaamisesta Osuuspankilta.


Päivitys 27.3.2023 klo 13.40:

Ongelma on edelleen selvitettävänä Osuuspankilla ja aineistojen nouto ei ole onnistunut 23.3.2023 alkaen.


Päivitys 28.3.2023 klo 11:05

Saimme Osuuspankilta tiedon, että ongelma on saatu korjattua 27.3. ja ainakin osa 27.3. viitesuorituksista ja maksupalautteista on noudettu onnistuneesti Netvisoriin. Odottelemme Osuuspankilta tietoa puuttumaan jääneistä aineistoista ja niiden käsittelystä.


Päivitys 28.3.2023 klo 13:25

Saimme Osuuspankilta tiedon, että puuttumaan jääneet viitesuoritukset ja maksupalautteet toimitetaan uudelleen Netvisoriin. Arvioitu käsittelyaika on kaksi vuorokautta. Pävitämme tätä tiedotetta, kun kaikki aineistot on noudettu Netvisoriin onnistuneesti.


Päivitys 31.3.2023 klo 9:40

Saimme Osuuspankilta tiedon, että puuttumaan jääneiden viitesuoritusten ja maksupalautteiden toimitus on edelleen kesken, eikä heillä ole antaa arviota siitä, että milloin aineistot saadaan toimitettua. Päivitämme tätä tiedotetta, kun saamme tilanteesta lisätietoja.


Päivitys 3.4.2023 klo 14:20

Saimme Osuuspankilta tiedon, että puuttumaan jääneet viitesuoritukset ja maksupalautteet on nyt toimitettu Netvisoriin onnistuneesti.


3 person har detta problem
Svara

T

Tuula Jehkonen

04-04-2023 10:10 am tekijä Tuula Jehkonen

Hei,

Tuliko selvitystä mistä tämä johtui?

N

Niina Härkänen

04-04-2023 10:35 am tekijä Niina Härkänen

Aineistot olivat muodostuneet Osuuspankin puolella virheellisessä muodossa kyseisinä päivinä (23.-24.3.) ja tästä johtuen ne jäivät saapumatta Netvisoriin. Lisätietoja voi tarvittaessa tiedustella suoraan Osuuspankista.

Logga in eller Registrera digför att publicera en kommentar