Samlinkin palvelukatkon vuoksi 20.9. klo 5–16 Netvisorista lähetettyjä maksuja, tilisiirtoja ja palkkoja on jäänyt virheeseen.
Tämä koskee maksuja, tilisiirtoja ja palkkoja, jotka on maksettu Aktia Pankin, Oma Säästöpankin tai Säästöpankin tileiltä. Löydät täältä ohjeistuksen virheellisten maksujen käsittelyyn.
Säästöpankin oma tiedote löytyy täältä.
Päivitys 23.9.2026 klo 11:45: Olemme saaneet Säästöpankin maksuaineistoja koskevan ohjeistuksen häiriöön liittyen:
21.9.2026 ilmenneen maksuaineistoliikenteen häiriön vaikutukset koskevat maksuja, joiden maksupäivä on ollut 21.9.2026 tai sen jälkeen, vaikka itse maksuaineisto olisi lähetetty Säästöpankkiin jo aiemmin. Maksuja saattaa olla hylättynä useita kuukausia eteenpäin olevilla eräpäivillä.
Mitä tulee tehdä?
Tarkistattehan kaikki WS-kanavan kautta lähetetyt maksuaineistot, joissa maksujen eräpäivä on 21.9.2026 tai sen jälkeen ja varmistatte, että ne ovat edenneet onnistuneesti käsittelyyn.
Tilanteessa tulee tarkistaa erityisesti:
* maksuaineistojen tila Netvisorissa
* mahdolliset hylkäys- tai virheilmoitukset
* että kaikki suunnitellut maksut ovat välittyneet pankkiin ja edelleen käsittelyyn
Lisätietoja asiasta saatte Säästöpankin yritysasiakaspalvelusta:
+358 100 5454, ma–pe 8–18 (pvm/mpm).
Päivitys 22.9. klo 11:00: Korjattu aiempaa ohjeistusta virheeseen jääneiden maksujen käsittelyyn.
Päivitys 22.9. klo 11:00: Häiriö on ohi ja maksaminen WS-kanavan kautta toimii jälleen normaalisti. Virheeseen "NARR palvelutunnus, tili/sopimusvirhe" jääneet maksut tulee käsitellä tämän ohjeen mukaisesti ja viedä uudelleen maksuun. Muiden virheiden osalta maksun tila kannattaa tarkistaa ensin pankista.
Päivitys 21.9. klo 10:50: Saimme Oma Säästöpankilta tiedon, että Web Services (WS)-kanavassa on häiriö. Häiriön takia ostolaskujen, tilisiirtojen tai palkkojen maksaminen Oma Säästöpankin tileiltä ei tällä hetkellä onnistu. Päivitämme tätä tiedotetta, kun saamme Oma Säästöpankilta lisätietoja.
--------------------------------------------------------------------------------------
Due to a service outage at Samlink on September 20 between 05:00 and 16:00, payments, bank transfers, and salary payments sent from Netvisor resulted in errors.
This affects payments, transfers, and salary payments made from accounts at Aktia Pankki, Oma Säästöpankki, and Säästöpankki. You can find instructions on how to handle the erroneous payments here.
Säästöpankki’s own announcement can be found here.
Update 13.9.2026 at 11:45: We have received guidance from Säästöpankki regarding disruption in payments:
The effects of the disruption regarding payments that occurred on September 21, 2026, apply to payments with a payment date of September 21, 2026, or later, even if the payment itself was sent to Säästöpankki earlier. Payments with due dates several months in the future may have also been rejected.
What should you do?
Please check all payments sent via the Web Services (WS) channel with due dates on or after September 21, 2026, and ensure that they have been successfully processed forward.
In this situation, you should check the following in particular:
* the status of the payments in Netvisor
* any rejection or error messages
* that all scheduled payments have been transmitted to the bank and forwarded for processing
For more information, please contact Säästöpankki’s corporate customer service:
+358 100 5454, Mon–Fri 8 a.m.–6 p.m. (local network/mobile charge)
Update 22 Sept. at 11:00: Previous instructions regarding the handling of payments that resulted in an error have been updated.
Update 22 Sept. at 11:00: The disruption has been resolved, and payments via the WS channel are once again functioning normally. Payments that failed with the error "NARR palvelutunnus, tili/sopimusvirhe" must be handled according to these instructions and resubmitted. For other errors, it is advisable to first check the payment status with the bank.
Update, September 22 at 11:00: The disruption has been resolved, and payments via the WS channel are once again functioning normally. Payments that resulted in an error should be processed according to these instructions.
Update, Sept 21 at 10:50: We have been informed by Oma Säästöpankki that there is a disruption in the Web Services (WS) channel. Due to this issue, it is currently not possible to make payments for purchase invoices, bank transfers, or salaries from Oma Säästöpankki accounts. We will update this notice as soon as we receive further information from Oma Säästöpankki.