Tiedotteet
Ajankohtaista tietoa palvelun käyttöön liittyen
155 artikkelia
- Netvisorin asiakaspalvelun poikkeusaukioloaika keskiviikkona 12.8.2026
- *Ratkaistu* Viiveitä paperilaskujen skannauksessa Suomessa
- Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 20.7.2026 klo 22.00 - 21.7.2026 6.00
- *Ratkaistu* Tekninen ongelma uusissa postiskannausosoitteissa
- Parempaa ja sujuvampaa palvelua: Netvisorille uusi asiakaspalvelujärjestelmä elokuussa
- *Ratkaistu* POP-pankin tiliote- ja viiteaineistojen saapumisessa häiriöitä
- Kesäkuun poikkeusaukioloajat Netvisorin asiakaspalvelussa
- *Ratkaistu* POP-pankin tiliote- ja viiteaineistojen saapumisessa häiriöitä
- Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 3.6.2026 klo 23.00 - 4.6.2026 klo 7.00
- Liikevaihtoluokkien päivitys kesäkuu 2026
- *Ratkaistu* Häiriötä osalla asiakkaista palkansaajan tietojen tarkastelussa palkansaajalistauksella
- Netvisorin integraatiotuen poikkeusaukioloaika 29.5.2026
- POP Pankin Web Services -yhteys on avattu käyttöön, mutta yhteyden toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä
- *Ratkaistu* Häiriö chat-keskusteluissa
- Netvisorin laskutuksen asiakaspalvelu on tavoitettavissa rajoitetusti keskiviikkona 27.5.
- *Päivitetty 13.7.2026* Muutoksia Netvisorin skannauspalvelun osoitteisiin / Changes to Netvisor scan service addresses
- Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 18.5.2026 klo 0.00 - 1.00
- Huoltokatko OP tunnistautumisessa 13.5.2026 klo 23:00 - 14.5.2026 klo 02:00.
- Huoltokatko OP pankin tunnistautumisessa 13.5.2026 klo 00:00 - 06:00
- *Ratkaistu* Poikkeuksellista hitautta Netvisorin toiminnassa ja huoltotöitä 11.5 klo 21 alkaen
- Huoltokatko OP Pohjolan tunnistautumisessa 10.5.2026 klo 01:30 - 08:00
- *Ratkaistu* Häiriö Netvisor-mobiilisovelluksessa
- *Ratkaistu* Tilikohtaisten kirjausten "Näytä vain avoimet tapahtumat" painikkeen toiminnassa virhetilanne
- *Ratkaistu* Viivettä maksuliikenteessä osalla asiakkaista
- Netvisorin asiakaspalvelun poikkeusaukioloajat toukokuussa 2026
- *Ratkaistu* Häiriöitä koulutusympäristöissä
- Huoltokatko Nordean tunnistautumisessa 26.4.2026 klo 01:00 - 11:00.
- Huoltokatko OP pankin tunnistautumisessa 24.4.2026 klo 00:00 - 06:00
- *Ratkaistu* Häiriötä ostolaskujen avaamisessa osalla asiakkaista
- *Ratkaistu 29.4.2026* Häiriöitä laskentakohdeotsikoiden ja -hierarkioiden esittämisessä, ostolaskujen avaamisessa sekä Severa-Netvisor aineistojen siirrossa
- *Ratkaistu* Tiliotteiden ja viitteiden 16.4.2026 saapumisessa viivettä
- *Ratkaistu* Varmenteiden voimassaolossa häiriö osalla asiakkaista/ Some customers are experiencing issues with certificate validity
- *Päivitetty 15.4.* Nimen vahvistaminen pankkitunnuksilla kirjauduttaessa & nimen muutokset Netvisorissa
- *Ratkaistu* Käyttäjät ja roolit -näkymässä häiriö
- Asiakaspalvelun ja laskutuksen poikkeusaukioloajat pääsiäisenä
- Alikäsittelijämuutokset nyt seurattavissa Communityssä / Sub-processor changes can now be followed in the Community
- Huoltokatko OP pankin tunnistautumisessa 20.3. klo 23:00 - 21.3. klo 6:00
- Ilmoitin-palvelusta julkaistaan uusi versio tiistaina 24.3.2026 klo 7:00 - 9:00
- *Ratkaistu* Huoltokatko useiden pankkien tunnistautumisessa 22.3.2026 klo 05:00-14:30 | Maintenance break on multiple banks electronic identification 22 March 2026 from 05:00-14:30
- *ratkaistu* Netvisorin laskutuksen asiakaspalvelu on tavoitettavissa rajoitetusti keskiviikkona 18.3. ja tiistaina 24.3.
- *Ratkaistu* Viiveitä tulorekisteri-ilmoitusten tilatiedoissa
- *Ratkaistu* Häiriö verokorttien noudossa
- *Ratkaistu* Häiriöitä tuloverolomakkeella 6B
- Netvisorin asiakaspalvelu palvelee rajoitetusti keskiviikkona 25.2.2026
- *Ratkaistu* Häiriöitä koulutusympäristöissä
- *Ratkaistu* S-Pankilla verkkopankissa ja S-mobiilissa huoltokatko 24.2. klo 00:05 - 6:00
- Keskiviikkona 18.2. laskutuksen asiakaspalvelun puhelinlinja on kiinni klo 9-11
- *Ratkaistu* Häiriö ostolaskuautomaation käsittelyssä
- Netvisorin laskutuksen asiakaspalvelu on tavoitettavissa rajoitetusti keskiviikkona 11.2.
- Viestinnän sähköpostiosoitteen vahvistaminen
- * Ratkaistu* Häiriö verokorttien noudossa
- Käsiteltävien ostolaskujen ilmoituksissa häiriö
- *Ratkaistu* Escan-aineistojen käsittelyssä häiriö
- *Ratkaistu* Netvisoriin kirjautumisessa häiriö
- *Ratkaistu* Ilmoitin-palvelusta julkaistaan uusi versio tiistaina 3.2.2026 klo 7:00 - 9:00
- S-Pankilla huoltotöitä 4.-5.2.2026 kello 23.00 - 7.00
- *Ratkaistu* Maksuautomaatiossa häiriötä
- Telia Tunnistus -palvelussa Danske Bank tunnistuksissa huoltotöitä 26.1.2026 klo 23:00 - 02:00
- *Ratkaistu* Op:n pankkitunnuksilla kirjautuminen ei onnistu/ Logging in with Op bank credentials is not possible
- Laskutuksen asiakaspalvelun poikkeusaukioloaika torstaina 22.1.
- *Ratkaistu* Laskentakohderajaus kirjanpidon raporteilla ei toimi oikein/ Cost object limitation doesn't work correctly with bookkeeping reports
- Uudessa tiliryhmien numerointiasetuksessa virhetilanne/ Malfunction in the new account group numbering rule
- Netvisorin integraatiotuen poikkeusaukioloaika 15-16.1.2026
- *Ratkaistu* Häiriö erillisilmoitusten automaation tilisiirrossa: Tarkista lähdeveroa ja sairausvakuutusmaksun vähennyksiä koskevat tilisiirrot
- Virhe vuonna 1957 syntyneiden työeläkemaksuprosentissa / Error in the employer’s pension insurance for those born in 1957
- Holvista saapunut marraskuisia viitesuorituksia tuplana Netvisoriin
- *Ratkaistu* Nordean tiliotteiden saapumisessa viivettä
- *Ratkaistu* Netvisor mobiilissa häiriö
- *Päivitetty 14.1.2026.* Viivettä skannauspalvelun kautta saapuvissa ostolaskuissa
- Joulunajan poikkeusaukioloajat Netvisorin asiakaspalvelussa / Exceptional opening hours during Christmas time
- Huoltokatko Aktian tunnistautumisessa 10.12.2025 klo 22.30-02.30
- *Ratkaistu* Visma Scanner tunnusten luonti ei onnistu tällä hetkellä
- Uusi ALV-kanta 13,5% astuu voimaan 1.1.2026
- *Ratkaistu* Viivettä skannauspalvelun kautta saapuvissa ostolaskuissa
- Huoltokatko Aktian tunnistautumisessa 3.12.2025 klo 5:30-8:30
- *Päivitetty 10.12.* Netvisorin suorituskyvyn optimointi pilvisiirtymän jälkeen
- Tiedote: Mobiilivarmenteen käyttö poistettu tilapäisesti Netvisorista / Use of Mobile Certificate temporarily removed from Netvisor
- Lakisääteisten ilmoitusten lähetyksessä katko pe 28.11. klo 17:00-2.12 klo 8:00/ Interruption in the transmission of statutory notifications on Friday, November 28, from 5:00 p.m. to December 2, 8:00 a.m.
- *Ratkaistu* Netvisor-mobiilin kirjautumisessa häiriö / Disruption in Netvisor mobile login
- *Ratkaistu* Mobiilivarmenne toistaiseksi pois käytöstä / Mobile certificate is temporarily unavailable / Mobilt certifikat är tills vidare ur bruk
- Telian muutostöitä mobiilivarmenteeseen 25.11. klo 22:00 - 26.11. klo 04:00
- Yleinen viitenumero 18.11. alkaen käyttöön verojen maksamiseen
- Netvisorin asiakaspalvelun poikkeusaukioloaika 21.11.2025
- *Ratkaistu* Netvisorissa pilvisiirtymän jälkeistä hitautta sekä mahdollisia lyhyitä käyttökatkoja
- Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 19.11. klo 23:00 - 20.11. klo 7:00.
- Netvisorin laskutuksen poikkeavat aukioloajat ke 19.11. ja pe 21.11.
- *Ratkaistu* Häiriöitä kaksivaiheisessa tunnistautumisessa (2FA)
- Netvisorin asiakaspalvelu palvelee rajoitetusti keskiviikkona 12.11.2025 / Netvisor customer service will be serving on a limited basis on Wednesday, November 12, 2025
- Kaksivaiheinen tunnistautuminen Netvisorin kirjautumiseen
- *Ratkaistu* Viivettä maksuliikenteessä
- Netvisorin käyttö kaupallisen VPN:n kautta
- *Ratkaistu*Osalla käyttäjistä ongelmaa mobiilimaksamisen kanssa
- Liikkeellä on vahvan tunnistautumisen välineisiin kohdistuvia tietojen kalasteluyrityksiä / Attempts to phish strong authentication credentials are in circulation
- *Ratkaistu*Maksuliikenteessä viivettä
- Huoltokatkoja S-Pankin tunnistautumisessa 5.11. klo 00:30 - 06:30 sekä 8.-9.11. klo 21:00 - 8:00
- *Ratkaistu* Hitautta myyntilaskujen lähetyksessä
- *Ratkaistu* Saldoseurannan tapahtumakohdistuksessa on havaittu osalla asiakkaistamme virhetilanne, joka estää tapahtumien kohdistamisen
- *Ratkaistu* Tilisiirtojen käsittelyssä ongelmaa
- *Ratkaistu* Häiriö verokorttien automaattisessa noudossa
- Netvisorin asiakaspalvelu palvelee rajoitetusti 29.-30.10. / Netvisor customer service open on a limited basis during 29.-30.10.
- Huoltokatko useiden pankkien tunnistuspalveluissa 26.10.2025 klo 03:00 kesäaikaa - 14:00 talviaikaa
- Osuuspankin häiriötilanne kirjautumiseen liittyen ja viivettä saapuvien sepa-maksujen käsittelyssä
- Netvisorin asiakaspalvelun puhelinlinjassa häiriö
- *Ratkaistu* Pankin maksuvirhepalautteita jäänyt saapumatta Netvisoriin
- Häiriöitä koulutusympäristöissä
- Lisävarmennus käyttäjän ja käyttöoikeuksien lisäämiseen sekä kopioimiseen / Additional verification for adding and copying users & access rights
- Liikkeellä on vahvan tunnistautumisen välineisiin kohdistuvia tietojen kalasteluyrityksiä / Attempts to phish strong authentication credentials are in circulation
- *Ratkaistu* Op:n maksuliikennepalveluissa häiriö
- Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 5.10. klo 5:30 - 10:00
- Netvisorin uusi hinnasto astuu voimaan 1.1.2026 / Netvisor’s updated pricing will take effect on January 1, 2026
- *Ratkaistu* Maksuaineistojen siirtymisessä pankkiin viivettä
- Huoltotöitä OP:n palveluissa 27.9. klo 22.00 - 28.9. klo 08:00
- Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 24.9. klo 23:00 - 25.9. klo 06:00.
- Tuloveroilmoituksen kohta "Onko tilinpäätös laadittu?" OmaVerossa
- Ilmoitin-palvelusta julkaistaan uusi versio tiistaina 23.9.2025 klo 7:00 – 9:00
- Samlinkin huoltotyöt su 21.9. jolloin osan pankkien kirjautumisvaihdoehdoista ei käytössä
- *Ratkaistu* Telian tunnistuspalveluissa häiriö: Mobiilivarmenteella ja pankkitunnuksilla kirjautuminen epäonnistuu
- *Käyttökatko päättynyt 16.11. klo 20.40* Käyttökatko Netvisorissa 14.11.2025 klo 18:00 – 17.11.2025 klo 06:00 - Netvisorin ylläpito siirtyy julkiseen pilveen
- Yritysasiakkaiden verojen maksamisen uudistukset 2025 ja alennetun ALV-kannan muutos 2026 / Improvements to the payment process of business taxes in 2025 and the change in the reduced VAT rate in 2026
- *Ratkaistu* Telian tunnistautumispalveluissa häiriö
- Netvisorin asiakaspalvelu ja laskutus palvelevat rajoitetusti 24.-26.9.2025 / Netvisor customer service and invoicing open on a limited basis during 24.-26.9.2025
- *Ratkaistu* Netvisorin toiminnassa häiriöitä
- Tekoäly osana Netvisorin asiakaspalvelua
- *Ratkaistu* Netvisorin toiminnassa satunnaisia häiriöitä
- Netvisorissa suoritetaan huoltotöitä tiistaina 9.9. klo 18-21
- Netvisorin laskutuksen poikkeava aukioloaika to 11.9.2025
- Telian huoltotöitä mobiilivarmenteeseen 9.9. klo 00:05 - 02:00
- *Ratkaistu* Nordean maksuliikenteessä häiriö
- *Ratkaistu* Häiriö Ålandsbankenin maksujen maksupalautteissa
- Lisävarmennus maksujen lähettämiseen / Additional verification for sending payments
- Liikkeellä on vahvan tunnistautumisen välineisiin kohdistuvia tietojen kalasteluyrityksiä / Attempts to phish strong authentication credentials are in circulation
- Huoltotöiden vuoksi ajoittaisia katkoja OP:n tunnistautumisessa 30.8. klo 22 - 31.8. klo 6
- *Ratkaistu* Maksuaineistojen siirtymisessä pankkiin viivettä
- Yhdessä kohti vastuullisempaa asiakaspalvelua! Anna palautetta ja auta meitä parantamaan palveluitamme - lahjoitamme jokaisesta vastauksesta 1 euron MIELI Ry:lle
- Netvisorin asiakaspalvelun poikkeusaukioloaika keskiviikkona 3.9.2025 ja torstaina 4.9.2025
- *Ratkaistu.* Mobiilivarmenteella kirjautuminen pois käytöstä toistaiseksi / Mobile certificate login is temporarily unavailable / Inloggning med mobilt certifikat är tills vidare ur bruk
- *Ratkaistu* Osa sähköpostitse välitetyistä eScan-aineistoista siirtyneet myöhässä Netvisoriin
- Muutos myyntilaskujen Finvoice-tuonnin sallituissa tiedostopäätteissä
- *Ratkaistu* Huoltokatko useiden pankkien tunnistuspalveluissa 24.8.2025 klo 5:00-12:00
- Muutos PDF-tiedostojen käsittelyyn skannauspalvelussa Suomessa
- *Ratkaistu* Huoltokatko S-Pankin tunnistautumisessa 17.8. klo 00:05 - 06:00
- *Ratkaistu* Oma Netvisorissa häiriö
- Säästöpankkien ja OmaSP:n pankkitilien saldohaut eivät toimi 15.8.-20.8.2025 välisenä aikana
- OmaSP siirtyy käyttämään omaa Web Services-kanavaansa 20.8.2025 alkaen
- *Ratkaistu* Suomi.fi-tunnistautumisessa on häiriö – vaikuttaa Netvisoriin kirjautumiseen
- *Ratkaistu* Netvisorin mobiilisovelluksessa ja rajapinnassa häiriö
- *Ratkaistu* Häiriö pankkitilien saldohaussa
- *Ratkaistu* Häiriö OmaSP:n maksujen maksupalautteissa
- Netvisorin integraatiotuen asiakaspalvelun poikkeusaukioloaika 8.8.2025
- *Ratkaistu* Koulutusympäristössä uuden yrityksen perustaminen epäonnistuu
- Tietojenkalasteluviestejä liikkeellä Visman nimissä
- *Ratkaistu* Häiriö Netboxi-viestien ilmoituksissa
- *Ratkaistu* Viivettä myyntilaskujen massalähetyksessä (taustaprosessi)
- *Ratkaistu* Sähköisen allekirjoituksen lähetys tilikausiarkistosta ei onnistu
- *Ratkaistu* Avoimet ostolaskut -näkymään nousevat vanhat hyvityslaskut