Tässä ohjeessa on uuteen kuittikäsittelyyn liittyviä kysymyksiä vastauksineen
1. Milloin uusi kuittikäsittely julkaistaan?
Palvelu julkaistaan 16.10.2026
2. Kuittiosio ei näy mobiilisovelluksessa
Jos sovelluksen etusivulla ei näy sinistä Skannaa-nappia eikä valikossa ole Kuitit-osiota, tarkista Netvisorin selainversiossa tai pyydä kirjanpitäjää tarkistamaan, että
käyttäjällä on Kuitit-muokkausoikeudet toimintokohtaisissa oikeuksissa
käyttäjä on lisätty kuittiasetusten Kuittien lähetysoikeus -listaan
kuittiasetuksissa on valittuna toimitustavaksi Netvisor-mobiilisovellus
Tarkista myös, että sovelluksesta on asennettuna uusin versio.
Kun asetukset ovat kunnossa, käynnistä sovellus uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
3. En pysty muokkaamaan lähettämääni kuittia
Lähetettyä kuittia ei voi enää muokata. Tiedot ovat korjattavissa vain ennen lähettämistä. Jos huomaat virheen itse, kerro siitä kirjanpitäjälle. Kirjanpitäjä voi myös pyytää sinulta lisätietoja. Silloin saat kuitin takaisin täydennettäväksi.
4. Sovellus luki kuitin tiedot väärin
Voit korjata tiedot ennen lähettämistä.
Tarkista kuitin tiedot aina ennen lähettämistä. Lähetettyä kuittia ei voi enää muokata.
5. Kirjanpitäjä palautti kuitin, mitä minun pitää korjata?
Kirjanpitäjä kertoo palautuksen yhteydessä, mitä tietoa puuttuu.
Avaa sovelluksessa Kuitit → Vaatii huomiota ja valitse kuitti, jossa on oranssi "Puutteelliset tiedot"-merkintä. Täydennä pyydetyt tiedot ja lähetä kuitti uudelleen.
6. En löydä ilmoitusta puuttuvasta kuitista
Löydät puuttuvat kuitit sovelluksessa kohdasta Kuitit → Vaatii huomiota.
Osiossa näkyy kaikki, mikä odottaa sinulta toimenpidettä:
puuttuvat kuitit
kirjanpitäjän lisätietopyynnöt
kuitit, joilta puuttuu tietoja
7. Lähetin kuitin sähköpostilla, mutta se ei näy kuittikäsittelyssä
Kuittikäsittelyyn ei toistaiseksi voi toimittaa kuitteja sähköpostitse.
Jos lähetit kuitin eScan-osoitteeseen, se päätyi eScaniin. Kirjanpitäjä käsittelee sen käsin, eikä kuitti kohdistu automaattisesti maksutapahtumaan.
Jos saat kuitin sähköpostiin, tallenna tiedosto laitteellesi ja lisää se sieltä kuittikäsittelyyn, joko mobiilisovelluksella tai selaimessa.
8. Kuitti on monisivuinen, en saa kaikkia sivuja mukaan
Yhteen kuittiin voi liittää vain yhden kuvan tai tiedoston.
Jos kuitti on monisivuinen PDF, lisää se sellaisenaan. Yksi tiedosto riittää, vaikka sivuja olisi useita. Jos kuitti on paperilla ja useammalla sivulla, aseta sivut vierekkäin tasaiselle alustalle hyvässä valossa ja kuvaa ne samaan kuvaan. Varmista, että teksti on luettavaa.
9. Lähetin kuitin väärään yritykseen
Valitse mobiilisovelluksessa oikea yritys ennen kuitin lähettämistä.
Jos kuitti ehti jo mennä väärään yritykseen, pyydä kirjanpitäjää poistamaan se Avoimista kuiteista. Lähetä kuitti sen jälkeen uudelleen oikeaan yritykseen.
10. Kuitti ei kohdistu tiliotteelle, vaikka tiliote on jo järjestelmässä
Tarkista ensin ajoitus. Kohdistus tehdään yöajossa, kun tiliote on saapunut. Sitä ennen kuitti on Kohdistamaton-tilassa. Jos tiliote saapui tänään, odota seuraavaan aamuun. Jos tiliotteet saapuvat harvemmin, esimerkiksi kerran viikossa tai kuukaudessa niin kuitti pysyy kohdistamattomana siihen asti.
Jos kuitti on yhä kohdistamaton, käy läpi seuraavat.
1. Onko korttitapahtumalle tiliöintisääntö?
Maksuaihekoodeille 720 ja 721 tehdyt tiliöintisäännöt ohittavat kuittikäsittelyn kokonaan. Näille tapahtumille ei tehdä automaattikohdistusta lainkaan.
Tarkista säännöt: tiliotenäkymä → Muokkausnäkymä → Näytä tiliöintisäännöt. Jos korttitapahtumalle tarjotaan sääntöä, kuittikäsittely ohittaa tapahtuman.
Poista sääntö tai täsmennä sitä vientiselitteellä tai summalla niin, että se osuu vain niihin tapahtumiin, joita et halua kuittikäsittelyyn. Yleisluontoiset 721 korttimaksut -säännöt kannattaa yleensä poistaa.
2. Onko kortti lisätty kuittiasetuksiin?
Kortin pitää olla Maksukortit-listalla ja kohdistettuna oikeaan käyttäjään ja pankkitiliin ja kortissa on ilmoitettu oikeat 4 viimeistä numeroa.
3. Muut syyt
Kohdistus perustuu neljään tietoon: summa, päivämäärä 1–3 arkipäivän sisällä, kortin neljä viimeistä numeroa ja ostopaikan nimi. Kohdistus voi jäädä tekemättä, jos
pankki ei tuo kortin numeroa tiliotteelle, esimerkiksi Danske Bank
kuitti on ulkomaan valuutassa, jolloin summa ei täsmää tiliotteen euromäärään
ostopäivän ja tiliotepäivän väli on yli kolme arkipäivää
Kohdista kuitti käsin
Tähän on kaksi tapaa:
Avaa kohdistamaton kuitti ja valitse Kuitin toiminnot → Kohdista maksutapahtumaan. Jos maksutapahtumalle on jo muodostettu PT-tosite, tarkista että sillä on sama kohdistus- ja selvittelytili kuin KU-tositteella. Näin vältät tuplakirjaukset.
Avaa tiliote ja valitse tilitapahtuman valikosta kohta "Vie automaattiseen kuittikäsittelyyn"
11. Kuitti ei kohdistu luottokorttilaskulle, vaikka lasku on jo järjestelmässä
Kaikkia luottokorttikuitteja ei kohdisteta vielä automaattisesti.
Kohdista kuitti käsin: avaa kuitti ja valitse Kuitin toiminnot → Kohdista maksutapahtumaan.
12. Asiakkaani ei näe kuittitoimintoa mobiilisovelluksessa
Tarkista neljä asiaa:
Toimintokohtaiset oikeudet. Asiakkaalla pitää olla Kuitit kohdassa muokkausoikeudet.
Kuittien lähetysoikeus. Asiakkaan pitää olla kuittiasetusten lähetysoikeuslistalla. Vain listalla olevien käyttäjien lähettämät kuitit päätyvät käsittelyyn.
Kuittien toimitustapa. Kuittiasetuksissa on valittuna Netvisor-mobiilisovellus.
Mobiilisovellus on asennettuna asiakkaan omaan puhelimeen, ja siitä uusin versio.
Kun asetukset ovat kunnossa, asiakkaan tulee vaihtaa sovelluksessa yrityksestä toiseen ja takaisin tai käynnistää sovellus uudelleen.
Huomaa, että kuittien käsittely selainversiossa vaatii KP-oikeudet sekä tietyn vähimmäismäärän toimintokohtaisia oikeuksia.
13. Lisäsin kululajin, mutta se ei näy mobiilisovelluksessa
Tarkista ensin, että olet tallentanut kuittiasetukset.
Muutokset eivät päivity sovellukseen itsestään. Pyydä asiakasta käynnistämään sovellus uudelleen. Tarvittaessa asiakas voi kirjautua sovelluksesta ulos ja takaisin sisään.
14. Tiliotetapahtuma oli tiliöity jo ennen käyttöönottoa — nyt kuitti tuli Avoimiin kuitteihin
Kuitti ei kohdistu automaattisesti, koska maksutapahtuma on jo kirjattu kirjanpitoon vanhalla tavalla. Kohdistus- ja selvittelytilille ei jää avointa erää, jonka kuitti kuittaisi.
Toimi sen mukaan, onko kausi auki:
Kausi on avoin. Muokkaa kuitista syntynyt KU-tosite vastaamaan aiemmin tehtyä tositetta.
Kausi on suljettu. Luo välitosite, jolla kuittaat molemmat puolet.
Jos kuittia ei tarvita kuittikäsittelyssä lainkaan, tallenna kuitin kuva ensin koneellesi, poista sitten kuitti ja liitä kuva aiemmin tehdylle tositteelle. Poisto mitätöi kuitista syntyneen KU-tositteen ja poistaa kuvan.
Tilanne koskee vain käyttöönoton ympärillä olevaa jaksoa. Se poistuu, kun kaikki kuitit ja maksutapahtumat kulkevat saman käsittelyn läpi.
15. Osa kuiteista on toimitettu eScaniin, mutta Avoimiin kuitteihin nousee "Kuitti puuttuu"
Kuitti ei kohdistu automaattisesti, koska se on toimitettu vanhaa reittiä.
Tallenna kuitin kuva eScan-näkymästä koneellesi ja liitä se Avoimissa kuiteissa Kuitti puuttuu -tilassa olevalle maksutapahtumalle. Kuitista syntyy KU-tosite, joka kuittaa maksutapahtuman PT-tositteen selvittelytilillä.
Tilanne koskee vain käyttöönoton ympärillä olevaa jaksoa. Se poistuu, kun kaikki kuitit ja maksutapahtumat kulkevat saman käsittelyn läpi.
16. Miksi ALV näkyy, vaikkei asiakas ole ALV-velvollinen?
Kuitin tiedoissa näkyy se, mitä kuitilla lukee. Jos kuitilla on ALV-erittely, se näkyy myös kuitin tiedoissa.
Kirjanpitoon kirjataan tiliöintirivien tiedot. Jos yritys ei ole ALV-velvollinen, tiliöintiriveillä ei ole ALV:ia.
17. Avoimiin kuitteihin nousi kymmeniä "Kuitti puuttuu" -luottokorttilaskurivejä, jotka on jo käsitelty
Kun luottokorttiyhtiö linkitetään korttiin kuittiasetuksissa, seuraava yöajo käy läpi kyseisen toimittajan laskurivit kuukauden sisältä ja nostaa jokaisen kuitittoman rivin Avoimiin kuitteihin Kuitti puuttuu -tilassa. Myös jo käsitellyt.
Jos laskut on jo käsitelty, eikä niihin odoteta enää kuitteja, avaa luottokorttilasku, valitse kaikki rivit ja valitse Tee valituille → Poista kuittikäsittelystä. Rivit poistuvat Avoimista kuiteista, eikä niille enää etsitä kuittia. Rivin Kuitti-sarakkeessa lukee sen jälkeen Ei kuittikäsittelyä.
Jos rivillä on jo kohdistettu kuitti, Netvisor varmistaa ennen poistoa, koska kohdistus puretaan samalla. Toiminto vaatii tiliöintioikeuden. Rivin saa takaisin käsittelyyn valinnalla Lisää kuittikäsittelyyn.
Tilanne koskee vain käyttöönoton ympärillä olevaa jaksoa.
18. Kaikki "Kuitti puuttuu" -maksutapahtumat näkyvät vain minulle, eikä asiakas näe niitä sovelluksessa
Kortteja ei ole rekisteröity kuittiasetuksiin tai korttia ei ole kohdistettu käyttäjään. Avoimissa kuiteissa näkyy silloin pysyvä varoitus rekisteröimättömistä korteista.
Lisää kortit kohdassa Ostot → Kuitit → Asetukset → Maksukortit ja kohdista jokainen käyttäjään. Tämän jälkeen uudet kuitittomat maksutapahtumat näkyvät kortinhaltijalle sovelluksen Vaatii huomiota -listassa.
Jo Avoimissa kuiteissa olevat maksutapahtumat eivät siirry kortinhaltijalle automaattisesti. Valitse ne Avoimissa kuiteissa ja valitse Tee valituille → Aseta omistaja.
19. Sama kuitti on sekä eScanissa että kuittikäsittelyssä
Lähettäjä on käyttänyt molempia reittejä. Kuittikäsittelyn kuitti on se, joka kohdistuu ja josta tosite syntyy. Poista eScanin kopio äläkä tee siitä tositetta.
Tilanne koskee vain käyttöönoton ympärillä olevaa jaksoa.
20. Asiakas lähetti sovelluksella käteisellä tai omalla rahalla maksetun kuitin
Kuittikäsittely ei käsittele näitä toistaiseksi. Kuitti jää Kohdistamaton-tilaan odottamaan maksutapahtumaa, jota ei tule.
Poista kuitti Avoimista kuiteista ja tee tosite eScanin kautta kuten ennen. Ohjeista asiakasta lähettämään käteiskuitit ja korvauksettomat omalla rahalla maksetut kuitit sovelluksesta kanavalla Dokumentti eScaniin, ei kuittikäsittelyyn. Jos kulu korvataan, oikea reitti on matkalasku: lähettäjä valitsee sovelluksessa Maksettu omalla kortilla.
21. Jos asiakkaalla tulee kuitit järjestelmään nyt integraation kautta KU-tositteena, tuleeko tähän muutosta?
Voitte jatkaa myös olemassa olevien integraatioiden käyttöä kuten tähänkin asti.
22. Jos korttia ei ole määritetty/jääkö vain kohdistamatta? Jos käytetään selvittelytiliä 1777 niin pitääkö vanhat kuitit ja veloitukset olla kohdistettuina vai tuleeko ongelmia?
Mikäli automaatio tai käyttäjä ei valitse korttia mobiilissa, voidaan tämä lisätä kuitille manuaalisesti. Suosittelemme käyttämään jotakin muuta kuittien selvittelytiliä kuin 1777, jolloin kuittitapahtumat eivät sekoitu muihin selvittelytilin tapahtumiin.
23. Missä kohtaa prosessia tai asetuksia laitetaan kustannuspaikat? Kiinteästi henkilön taakse vai täytyykö jokaisen kuitin kohdalla laittaa ne manuaalisesti?
Toistaiseksi nämä asetetaan vielä manuaalisesti, mutta tämä on jatkokehityslistalla.
24. Saako kuittien oletusomistajalle sijaisen asetettua / meneekö ostolaskujen sijaisuuden mukaan?
Sijaisia ei pysty määrittämään kuiteille, mutta omistajaa voi vaihtaa kuittikohtaisesti.
25. Asiakas laittaa kuitit scannerilla, mutta tiliote ei nouse Netvisoriin. Miten jatkossa tällaisten kuittien käsittely menee?
Tähän on tulossa ominaisuus, jolla kuitit voi myös merkitä pois odottamasta maksutapahtumaa
26. Jos kaikki luottokorttikuitit tulevat nettiostoksista eli kuitit saadaan pdf-muodossa sähköpostilla, miten näiden toimitus menee jatkossa, nyt ne on lähetetty escan osoitteeseen sähköpostitse
Nämä voi myös edelleen toimittaa sähköpostilla escan osoitteeseen, josta ne voi ottaa uuteen kuittikäsittelyyn.
27. Saako kohdistustiliksi lisättyä pankki- ja luottokortille omat selvittelytilit?
Pankki- ja luottokorteille ei pysty määrittämään erillistä selvittelytiliä kuittien asetuksissa, mutta yhteiseksi selvittelytiliksi voi valita minkä tahansa tilin (tai lisätä täysin uuden tilin) tililuettelosta.
28. Miten saa puuttuvat kuitit järjestelmään, jos ei ole aikaa odottaa seuraavan yön ajoa kun kirjanpito + alv pitäisi jo tehdä?
Kuitit löytyvät järjestelmästä heti, kun käyttäjä on ne lähettänyt mobiililla. Kuitin voi kohdistaa haluttuun tapahtumaan myös manuaalisesti, jolloin ei tarvitse odottaa yöajoa.
29. Mitä jos luottokorttikuittia ei ole toimitettu ennen kauden sulkua. Pitääkö rivi poistaa kuittikäsittelystä, jotta sen voi myöhemmin käsitellä selvittelytilin kautta?
Kuitin puuttuminen ei estä ostolaskun tiliöintiä. Riviä ei pidä poistaa kuittiikäsittelystä, sillä se menee automaattisesti selvittelytilille, josta se siirtyy käsitellyksi sillä kaudella, jolla kuitti saapuu.
30.Miten kirjaukset tapahtuvat, jos suljetulle kaudelle jää esimerkiksi kuitittomia luottokorttilaskun rivejä?
Kuitin puuttuminen ei estä ostolaskun tiliöintiä. Riviä ei pidä poistaa kuittikäsittelystä, sillä se menee automaattisesti selvittelytilille, josta se siirtyy käsittellyksi sillä kaudella, jolla kuitti saapuu.
31.Jos haluaa että tietyt ostot, jotka veloittuu joka kk, tiliöityy suoraan tiliotteelta ilman, että nousee kuittien käsittelyyn. Niin miten pitää tehdä? Näille kun ei koskaan tule kuittia sisään
Näiden tapahtumien osalta voi säilyttää tiliöintisäännön, jolloin sääntö ohittaa kuittikäsittelyautomaation.
32. Kuinka vanhoja tapahtumia esim. luottokorttilaskuilta voi hakea? Jos asiakkaalla on keväältä kuitteja toimittamatta ja toimittaisi kuitin uudella tavalla nyt?
Pankki- ja luottokorttitapahtumia haetaan 60 pv taaksepäin. Mikäli automaatio ei löydä tapahtumaa, voidaan nämä kohdistaa manuaalisesti.