Tämä ohje vastaa kysymykseen, miten Netvisor-palvelusopimus irtisanotaan ja miten otat talteen kirjanpitoaineiston ennen irtisanomista. Ohjeessa kuvataan vaiheittain aineiston talteenotto, irtisanomisen prosessi ja tärkeät huomioitavat asiat sen yhteydessä.

SISÄLTÖ

• Aineiston lakisääteinen säilyttäminen
• Irtisanomisen tekeminen
  • Automaattisesti muodostettava aineistokopio (suositus)
  • Itsepalveluna muodostettava aineistokopio
  • Irtisanomisen peruminen ja siirtäminen
  • Asiakkuuden siirto
  • Tärkeät huomioitavat asiat
    • Viimeinen käyttöpäivä
    • Maksuliikennesopimuksen irtisanominen
    • Verkkolaskujen lähetys ja vastaanotto
  • Muut huomioitavat asiat
    • Käyttäjien poistaminen
    • Lisäpalveluiden, laajennosten ja rajapintapalvelun sulkeminen
    • Maventa-verkkolaskutus
    • Ostolaskujen skannauspalvelu
    • Myyntilaskujen automaattilähetys
    • OP Laskulaina
    • Rackbeat
    • Sähköinen allekirjoittaminen
  • Usein kysyttyjä kysymyksiä

Aineiston lakisääteinen säilyttäminen

Vastuu kirjanpitoaineiston säilyttämisestä on kirjanpitolain nojalla kirjanpitovelvollisella eli asiakkaalla itsellään. Visma ei vastaa tai huolehdi asiakkaan kirjanpitoaineiston lakisääteisestä säilyttämisestä.

Toimi näin irtisanomistilanteessa:

• Ota aineistokopio kirjanpitoaineiston lakisääteistä säilytystä varten.
• Lataa ja taltioi aineisto itsellesi.
• Varmista, että aineistokopio on otettu asiakkaan/tilitoimiston toimesta ennen irtisanomisen yhteydessä ilmoitettua viimeistä käyttöpäivää.

Jos ympäristöön ei ole enää pääsyä ja aineistokopiota ei ole otettu:

• Lähetä Netvisor asiakaspalveluun kirjallinen pyyntö aineistokopion ottamisesta pikimmiten.
• Huomioi, että yrityksen aineisto poistetaan pysyvästi sopimussuhteen päättymisen jälkeen kohtuullisen ajan kuluessa.
• Huomioi, että aineisto ei välttämättä ole enää sopimuksen päättymisen jälkeen palautettavissa.
• Ota aineistokopio ennen Netvisor-ympäristön sulkemista, koska aineistokopion ottaminen on asiakkaan vastuulla.

Irtisanomisen tekeminen

Voit irtisanoa Netvisor-palvelusopimuksen valitsemalla Netvisor Store > oikean yläkulman Palveluiden hallinta > Siirry Netvisor-palvelusopimuksen irtisanomiseen.

Toimi näin irtisanomisen tekemisessä:

1. Siirry Netvisor Storeen.
2. Valitse oikeasta yläkulmasta Palveluiden hallinta.
3. Valitse Siirry Netvisor-palvelusopimuksen irtisanomiseen.
4. Seuraa näytön ohjeita irtisanomisen viimeistelyyn.

Huomioi käyttäjäroolit irtisanomisessa:

• Suora-asiakkuuksissa Netvisor-ympäristön voi irtisanoa KH-roolin omaava käyttäjä.
• Tilitoimistoasiakkuuksissa Netvisor-ympäristön voi irtisanoa TPK-roolin sekä KH-roolin omaava tilitoimiston käyttäjä.

Huomioi irtisanomisajat:

• Suoraan laskutettavilla asiakkuuksilla irtisanomisaika on kolme (3) kuukautta, ellei asiakkaan kanssa ole kirjallisesti muuta sovittu.
• Laske irtisanomisaika sen kalenterikuukauden viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu.
• Huomioi, että palvelu laskutetaan irtisanomisajan loppuun.
• Tilitoimiston laskutettavilla asiakkailla sopimus päättyy kuluvan kuukauden loppuun, eikä erillistä irtisanomisaikaa ole.

Huomioi tilitoimistoasiakkuuksissa:

• Asiakasympäristön ensisijainen hallinnoija ja sopimuksen toinen osapuoli on tilitoimisto.
• Tilitoimistoasiakkaalla ei ole sopimussuhdetta Visma Solutions Oy:n kanssa.
• Älä tee irtisanomista Visma Solutions Oy:lle, vaan tilitoimistoon.
• Tilitoimisto ilmoittaa Visma Solutions Oy:lle palveluiden sulkemisesta.

Irtisanomisen tekemisen yhteydessä valitse joko automaattinen aineistokopio tai itsepalvelu.

Automaattisesti muodostettava aineistokopio (suositus)

Toimi näin automaattisesti muodostettavan aineistokopion kanssa:

1. Valitse irtisanomisen yhteydessä automaattinen aineistokopio.
2. Anna yhteyshenkilön sähköpostiosoite, johon ilmoitus kopion valmistumisesta lähetetään.
3. Anna valinta, jonka perusteella tilaus tehdään automaattisesti viimeisen käyttöpäivän päätyttyä.
4. Odota, että järjestelmä muodostaa aineiston viimeisen käyttöpäivän jälkeen.
5. Lataa aineistokopio Netvisor-palvelusta 30 päivän kuluessa viimeisestä käyttöpäivästä.

Huomioi käyttöoikeudet ja osiot:

• Kirjanpitoaineiston lataukseen tarvitset Kirjanpitäjä-roolin (KP) ja Accounting-profiilin "Kaikki oikeudet".
• Palkka-aineiston lataukseen tarvitset Palkanlaskija-roolin (P) ja Palkanlaskenta-profiilin "Kaikki oikeudet".
• Jos yrityksessä on ollut Palkanlaskenta-, Työajankirjaus- ja Matkat-osiot käytössä, älä poista näitä käytöstä irtisanomisen yhteydessä.
• Varmista, että Palkanlaskenta-, Työajankirjaus- ja Matkat-osiot ovat aktiivisina, jotta palkanlaskennan tiedot tulevat mukaan aineistokopiolle.

Huomioi veloitus:

• Veloitusperuste muodostuu, kun vahvistat automaattisen aineistokopion valinnan irtisanomisen yhteydessä.
• Palvelusta veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Itsepalveluna muodostettava aineistokopio

Voit muodostaa aineistokopion itse seuraavasti:

1. Tilaa ja lataa kirjanpitoaineisto nykyistä aineistokopiopalvelua hyödyntäen.
2. Huomioi, että aineistokopiopalvelusta veloitetaan normaali aineistokopion hinta voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
3. Vaihtoehtoisesti tallenna aineisto veloituksetta itse Netvisor-palvelusta käsin, esimerkiksi raportti kerrallaan.
4. Ota kaikki tarvittava aineisto talteen ennen viimeistä käyttöpäivää.

Huomioi käyttöoikeudet ja osiot:

• Kirjanpitoaineiston lataukseen tarvitset Kirjanpitäjä-roolin (KP) ja Accounting-profiilin "Kaikki oikeudet".
• Palkka-aineiston lataukseen tarvitset Palkanlaskija-roolin (P) ja Palkanlaskenta-profiilin "Kaikki oikeudet".
• Jos yrityksessä on ollut Palkanlaskenta-, Työajankirjaus- ja Matkat-osiot käytössä, älä poista näitä käytöstä irtisanomisen yhteydessä.
• Varmista, että Palkanlaskenta-, Työajankirjaus- ja Matkat-osiot ovat aktiivisina, jotta palkanlaskennan tiedot tulevat mukaan aineistokopiolle.

Huomioi veloitus:

• Palvelusta veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Muuten irtisanominen toimii kuten aiemminkin.

Irtisanomisen peruminen ja siirtäminen

Voit perua irtisanomisen tai siirtää viimeistä käyttöpäivää valitsemalla Netvisor Store > oikean yläkulman Palveluiden hallinta.

Toimi näin:

1. Siirry Netvisor Storeen.
2. Valitse oikeasta yläkulmasta Palveluiden hallinta.
3. Valitse Peruuta irtisanominen, jos haluat perua irtisanomisen.
4. Jos haluat siirtää irtisanomista, valitse Peruuta irtisanominen -painikkeen vieressä oleva nuoli.
5. Valitse, siirrätkö irtisanomista eteenpäin 1–3 kuukautta kerrallaan.

Asiakkuuden siirto

Jos asiakasyritys aikoo jatkaa Netvisorin käyttöä suora-asiakkaana tai toisen tilitoimiston alla, toimi näin:

1. Ilmoita asiasta asiantuntijapalveluumme: tuki.netvisor@visma.com.
2. Huomioi, että asiakkuuden siirrossa tilitoimiston laskuttaminen voidaan parhaassa tapauksessa katkaista heti ilman ylimääräistä vaivaa.
3. Tutustu lisätietoon ohjeesta: Tilitoimiston vaihto.

Tietoa siirtymisestä Netvisor suora-asiakkaaksi löytyy täältä:  Suora-asiakkaaksi siirtyminen

Suora-asiakkaiden sopimusehdot voi lukea täältä: Sopimusehdot

Tärkeät huomioitavat asiat

Viimeinen käyttöpäivä

Huomioi viimeisen käyttöpäivän vaikutukset:

• Aikaisemmin viimeinen käyttöpäivä ei ole estänyt yrityksen käyttöä.
• Jatkossa käyttäjän toimintoja rajoitetaan viimeisen käyttöpäivän jälkeen, eikä palvelua voi enää käyttää.
• Voit kuitenkin aina vaihtaa yritystä tai kirjautua ulos palvelusta.

Kun kirjaudut yritykseen viimeisen käyttöpäivän jälkeen 30 päivän aikana, toimi näin:

• Jos irtisanomisen yhteydessä on valittu automaattinen aineistokopio, sinulle avautuu Aineistokopiopalvelu-sivu aineistojen lataamista varten.
• Muussa tapauksessa sinulle avautuu sivu, jossa kerrotaan, että palvelun käyttö on päättynyt.

Aineistokopiopalvelu-sivu aineistojen lataamista varten (jos oli irtisanomisen yhteydessä valittuna automaattisen aineistokopion valinta):

TAI

Sivu, jossa kerrotaan, että palvelun käyttö on päättynyt:

Maksuliikennesopimuksen irtisanominen

Huomioi maksuliikennesopimuksen irtisanomisessa:

• Saapuvista pankkiaineistoista (esim. tiliotteet, viitesuoritukset, saapuvat verkkolaskut ja suoraveloitusvaltuutukset) veloitetaan niin kauan, kuin niitä tulee automaattisten noutojen yhteydessä.
• Pankkiaineistojen muodostuminen pankissa Netvisorin noudettavaksi loppuu, kun irtisanot pankissa Netvisor-palvelun valtuutuksen pankkiaineistojen siirtoon.
• Muista sulkea myös mahdollinen pankkiin saapuvien verkkolaskujen edelleentoimitus pankista Netvisoriin, jotta ostolaskuja ei enää ohjaudu Netvisoriin.
• Irtisano valtuutus ottamalla yhteyttä omaan pankkiisi.
• Huomioi, että pankkiliikennesopimuksen voi katkaista ainoastaan sen solminut osapuoli; sopimusten katkaisua ei voi hoitaa Visma Solutions Oy tai tilitoimisto.
• Visma Solutions Oy pidättää oikeuden jatkaa transaktiokustannusten veloittamista myös irtisanomisajan jälkeen, mikäli asiakas ei ole irtisanonut pankkiliikennesopimusta.

Verkkolaskujen lähetys ja vastaanotto

HUOM! Alla olevat toimet katkaisevat Maventan verkkolaskuyhteyden ainoastaan Netvisorin osalta seuraavan yön aikana, mutta Maventa-verkkolaskuoperaattorin päässä yrityksen Maventa-tili jää yhä voimaan.

Huomioi Maventa-tilin osalta:

• Jos haluat sulkea tilin kokonaan myös Maventa-verkkolaskuoperaattorin päässä, ole yhteydessä Netvisorin asiakaspalveluun tilin sulkemiseksi.
• Jos tili jää voimaan Maventa-verkkolaskuoperaattorin päähän, tili voidaan linkittää uuteen laskutus-/taloushallintojärjestelmään.

Jos tiliä ei jatkossa linkitetä enää mihinkään järjestelmään ja se jätetään voimaan, ohjautuu sinne vielä mahdollisesti ostolaskuja laskuttajilta, jotka tässä tapauksessa jää huomioitta.   Maventa-tili suljetaan Netvisor-palvelun sulkemisen jälkeen kohtuullisen ajan kuluessa.  

Sulje ostolaskujen vastaanotto ja/tai koko Maventa-verkkolaskutus Netvisorin osalta näin:

1. Valitse Store > Sähköiset palvelukanavat > Maventa verkkolaskutus.
2. Jos haluat sulkea vain ostolaskujen vastaanoton, valitse Muokkaa ja valitse näkymässä "Vain lähetys".
3. Jos haluat sulkea koko verkkolaskuyhteyden Netvisorin osalta (myyntilaskujen lähetys ja ostolaskujen vastaanotto), valitse Poista käytöstä.

Muokkaa-painikkeesta avautuu alla oleva näkymä, josta pääset valitsemaan, että jatkossa haluat enää vain lähettää myyntilaskuja, mutta et enää vastaanottaa ostolaskuja.

Muut huomioitavat asiat

Asiakas voi minimoida irtisanomisajan laskutuksen seuraamalla alla olevia vaiheita.

Käyttäjien poistaminen

Kun Netvisor-palvelusopimus irtisanotaan, toimi käyttäjien osalta näin:

1. Poista yrityksen ylimääräiset käyttäjät.
2. Huomioi, että käyttäjien poistaminen minimoi mahdollisuuden ylimääräisille tapahtumaveloituksille irtisanomisajalta.
3. Tutustu lisätietoihin ohjeesta: Käyttäjän poistaminen.

Lisäpalveluiden, laajennosten ja rajapintapalvelun sulkeminen

Huomioi lisäpalveluiden, laajennosten ja rajapintapalvelun osalta:

• Veloitamme syntyneistä tapahtumamaksuista toteuman mukaisesti ja irtisanomisajan loppuun asti.
• Sulje turhat palvelut pois käytöstä, jotta turhia veloituksia ei synny.

Toimi näin palveluiden sulkemiseksi:

1. Varmista, että sinulla on käyttäjähallitsijan tai tilitoimiston pääkäyttäjän oikeudet.
2. Sulje ylimääräiset palvelut Netvisor Storesta (Laajennokset-välilehti sekä Palveluiden hallinta -painike).
3. Sulje järjestelmäintegraatiot pois päältä ohjeen rajapintaresurssien käyttöoikeuksien salliminen ja poistaminen – rajapintaliikenteen sulkeminen mukaisesti.

Maventa-verkkolaskutus

Huomioi Maventa-verkkolaskutuksen osalta:

• Maventa-tili suljetaan Netvisor-palvelun sulkemisen jälkeen kohtuullisen ajan kuluessa.
• Jos yritys haluaa jatkaa Maventa-tilin käyttöä esimerkiksi toisessa järjestelmässä, ilmoita tästä Netvisor-palvelusopimuksen irtisanomisen yhteydessä.

Ostolaskujen skannauspalvelu

Huomioi ostolaskujen skannauspalvelun osalta:

• Yrityksen käyttämät skannausosoitteet sulkeutuvat Netvisor-palvelun sulkemisen yhteydessä.
• Irtisanomisen yhteydessä määritä sille varattuun kenttään sähköpostiosoite, johon reititetään laskut, joita on yritetty toimittaa ostolaskujen skannausosoitteisiin 60 päivän ajan poistosta.

Myyntilaskujen automaattilähetys

Toimi näin myyntilaskujen automaattilähetyksen osalta:

1. Tarkista, ettei ympäristöön jää voimaan sopimuslaskutusta.
2. Sulje myyntilaskujen automaattilähetys valitsemalla Myynti > Asetukset > Laskutuksen asetukset > Automaattilähetys > Poista lähetysautomaatio käytöstä.

OP Laskulaina

Huomioi OP Laskulainan osalta:

• Palvelun irtisanominen edellyttää, että laina on kokonaisuudessaan maksettu.
• Näet jäljellä olevan lainasumman Netvisor-palvelusta.
• Jos Netvisor-ohjelmisto halutaan sulkea ja OP Laskulainaa on jäljellä, ole ensin yhteydessä Osuuspankkiin ja sovi asiasta heidän kanssaan.

Rackbeat

Huomioi Rackbeatin osalta:

• Rackbeat ei poistu suoraan, jos irtisanot Netvisorin.
• Tee irtisanominen erikseen Rackbeatin osalta.
• Tutustu tarkempiin ohjeisiin: Rackbeatin irtisanominen.

Sähköinen allekirjoittaminen

Huomioi sähköisen allekirjoittamisen osalta:

• Asiakirjojen tallentamisesta on kerrottu aineistokopio-ohjeella.
• Asiakirjat poistuvat Netvisorista muiden yritystietojen mukana.
• Kaikki asiakirjat poistetaan myös Visma Signista, jos tili on luotu Netvisorin käyttöönoton yhteydessä.

Jos olet ottanut sähköisen allekirjoituksen käyttöön Netvisorin kautta ja haluat käyttäjätunnukset myös Visma Signin käyttöliittymän puolelle, toimi näin:

1. Täytä valtakirja: Valtakirja Visma Sign -palvelun pääkäyttäjän lisäämiseen.
2. Ilmoita lomakkeen täyttämisestä Visma Signin asiakaspalveluun: tuki.sign@visma.com.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miten irtisanon Netvisor-palvelun?

Siirry Netvisor Storeen, valitse "Palveluiden hallinta" ja seuraa ohjeita.

Miten varmistaa kirjanpitoaineiston säilyminen?

Suosittelemme ladattavaksi aineistokopion ennen viimeistä käyttöpäivää.

Miten käsittelen maksuliikennesopimuksen irtisanomisen?

Ota yhteys omaan pankkiisi valtuutuksen katkaisemiseksi.

Miten valitsen automaattisen aineistokopion ja miten se toimii?

Valitse irtisanomisen yhteydessä automaattinen aineistokopio. Järjestelmä tilaa kopion automaattisesti viimeisen käyttöpäivän päätyttyä, ja saat ilmoituksen valmistumisesta sähköpostitse. Voit ladata kopion 30 päivän ajan viimeisen käyttöpäivän jälkeen.

Mitä käyttöoikeuksia tarvitsen aineistokopion lataamiseen?

Kirjanpitoaineiston lataamiseen tarvitset Kirjanpitäjä-roolin (KP) ja Accounting-profiilin "Kaikki oikeudet". Palkka-aineiston lataamiseen tarvitset Palkanlaskija-roolin (P) ja Palkanlaskenta-profiilin "Kaikki oikeudet".

Miten toimin, jos en pääse enää Netvisor-ympäristöön enkä ole ottanut aineistokopiota?

Lähetä Netvisor asiakaspalveluun kirjallinen pyyntö aineistokopion ottamisesta mahdollisimman pian.

Miten voin perua irtisanomisen tai siirtää viimeistä käyttöpäivää?

Siirry Netvisor Storeen, valitse oikeasta yläkulmasta "Palveluiden hallinta" ja valitse "Peruuta irtisanominen" tai käytä painikkeen vieressä olevaa nuolta siirtääksesi irtisanomista 1–3 kuukautta kerrallaan.

Miten suljen Maventa-verkkolaskutuksen Netvisorin osalta?

Siirry Store > Sähköiset palvelukanavat > Maventa verkkolaskutus. Valitse "Muokkaa", jos haluat sulkea vain ostolaskujen vastaanoton (valitse "Vain lähetys"), tai "Poista käytöstä", jos haluat sulkea koko verkkolaskuyhteyden Netvisorin osalta.

Mitä tapahtuu skannausosoitteisiin lähetetyille ostolaskuille irtisanomisen jälkeen?

Skannausosoitteet sulkeutuvat Netvisor-palvelun sulkemisen yhteydessä. Irtisanomisen yhteydessä määritä sähköpostiosoite, johon reititetään laskut, joita on yritetty toimittaa skannausosoitteisiin 60 päivän ajan poistosta.

Miten toimin OP Laskulainan kanssa, jos haluan sulkea Netvisorin?

Varmista, että laina on kokonaan maksettu. Jos lainaa on jäljellä, ole yhteydessä Osuuspankkiin ja sovi asiasta heidän kanssaan ennen Netvisor-ohjelmiston sulkemista.

Miten varmistun, ettei irtisanomisajalta synny turhia kustannuksia?

Poista ylimääräiset käyttäjät, sulje turhat lisäpalvelut ja laajennokset Netvisor Storesta, sulje rajapintaliikenne ohjeen mukaisesti sekä tarkista ja poista myyntilaskujen automaattilähetys tarvittaessa.

Avainsanat: kirjanpitoaineisto, aineistokopio, netvisor irtisanominen, maksuliikennesopimus, viimeinen käyttöpäivä

Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback