Tässä ohjeessa käsitellään Netvisor-palvelun käyttöönottoa ja kirjautumista sekä selainversion että mobiilisovelluksen kautta. Lisäksi ohjeistetaan ulkomaalaisen käyttäjän kutsuminen Netvisoriin. 

SISÄLTÖ

Käyttöönotto ja kirjautuminen Netvisor-mobiilisovellukseen

Kirjautuminen Netvisor-selainversioon


Kaksivaiheinen tunnistautuminen Netvisor-mobiilisovelluksessa

Ensisijainen tapa kirjautua Netvisor-mobiilisovellukseen on suomalaiset pankkitunnukset tai Hightrust.id. Vahvan tunnistautumisen jälkeen käyttäjä ohjataan kaksivaiheiseen tunnistautumiseen (2FA). Tämä ei koske palkansaajia, joilla ei ole käyttöoikeuksia Netvisoriin ja jotka kirjaavat mobiiliin esimerkiksi vain työaikaa.

Kaksivaiheisen tunnistautumisen vahvistuskoodi lähetetään käyttäjän viestinnän yhteystietoihin. Vahvistuskoodi lähetetään sekä sähköpostitse että puhelimitse. Mikäli yksi näistä tiedoista on ajantasalla, vahvistuskoodi tavoittaa käyttäjän.

Vahvistuskoodi on voimassa 90 sekuntia. Ympäristön KH-käyttäjä pystyy lisäämään käyttäjälle viestinnän puhelinnumeron.

  • Siirry Netvisorissa yrityksen nimestä avautuvaan perusvalikkoon > Käyttäjät ja roolit > valitse haluttu käyttäjä > Muokkaa käyttäjän henkilötietoja > Viestintä-välilehti.
  • Aseta viestinnän puhelinnumero ja tallenna.
  • Varmista, ettei puhelinnumero-kentässä ole erikoismerkkejä, kuten . tai - (+358 on sallittu).
  • Huomioi, että viestinnän sähköpostin voi määrittää vain käyttäjä itse, mutta puhelinnumeron voi määrittää KH-käyttäjä.
  • Huomioi, että käyttäjän perustiedoissa voi olla eri yhteystiedot kuin Viestintä-välilehdellä.
  • Varmista, että käyttäjän yhteystiedot ovat ajantasaiset. Käyttäjä vastaa itse yhteystiedoistaan tai käyttäjähallitsija käyttäjän puolesta.

Jos kaksivaiheisen tunnistautumisen jälkeen kirjautuminen menee virheeseen, tarkista sovelluskaupasta, että käytössäsi on uusin sovellusversio.

  • Tarkista, että käytössäsi on uusin Netvisor-mobiilisovelluksen versio sovelluskaupasta.
  • Poista tarvittaessa sovellus.
  • Sammuta ja käynnistä puhelin uudelleen.
  • Lataa sovellus uudelleen.
  • Kokeile kirjautua sovellukseen uudelleen.

Ulkomaalaisen käyttäjän kutsuminen Netvisoriin

Ensisijainen tapa kirjautua ja ottaa Netvisor-mobiilisovellus käyttöön on suomalaiset pankkitunnukset tai Hightrust.id. Mikäli ulkomaalaisella henkilöllä ei ole suomalaisia verkkopankkitunnuksia, eikä hänellä ole niitä mahdollisuutta saada, voit kutsua hänet Netvisor-mobiilisovelluksen käyttäjäksi. Ulkomaalaisen käyttäjän voi kutsua yrityksen Käyttäjähallitsija (KH) tai Tilitoimiston pääkäyttäjä (TPK) -roolin omaava henkilö.

Mikäli käyttäjä löytyy Netvisorista jo ennestään, voit ohittaa käyttäjän lisäämistä koskevat vaiheet.

  1. Lisää henkilö uudeksi käyttäjäksi valitsemalla Yritysvalikko (yrityksen nimi) > Käyttäjät ja roolit > paina avautuvan näkymän oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta "Lisää käyttäjä". Katso tarkemmat ohjeet sivulta Ulkomaalaisen käyttäjän lisääminen, kutsuminen ja kirjautuminen.
  2. Täydennä käyttäjää koskevat tiedot oikeellisesti. Varmista, että sähköpostiosoite on oikeassa muodossa ja että puhelinnumero on annettu kansainvälisessä muodossa: ensin + merkki, sitten maakoodi ja numero ilman ensimmäistä nollaa.
  3. Anna käyttäjälle halutut käyttöoikeudet (voit muuttaa käyttöoikeuksia myöhemmin).
  4. Paina "Luo käyttäjä".
  5. Avaa käyttäjän tiedot valitsemalla Yritysvalikko > Käyttäjät ja roolit > klikkaa käyttäjän nimeä listalta.
  6. Klikkaa vasemmalta linkkiä "Kutsu käyttäjä kirjautumaan mobiilisovelluksella".
    • Jos käyttäjä tulee kutsua Netvisoriin uudelleen, eikä hänen tietojaan ole muutettu, TPK- tai KH-roolin käyttäjä voi tehdä uudelleenkutsumisen samasta "Kutsu käyttäjä kirjautumaan mobiilisovelluksella" -linkistä.
    • Jos käyttäjän tietoihin on tehty muutoksia, ota yhteyttä Netvisorin asiakaspalveluun käyttäjän uudelleenkutsumiseksi.
  7. Tarkista kutsunäkymässä, että kutsuttavan käyttäjän tiedot ovat oikein. Jos tiedoissa on virheitä, sulje kutsunäkymä ja muokkaa käyttäjän tietoja ennen kutsun lähettämistä.
    • Laita rasti ruutuun, että olet vahvistanut kutsuttavan käyttäjän henkilöllisyyden (1).
  8. Paina alhaalta "Lähetä kutsu" (2).
    • Kutsu lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen.
    • Kutsu on voimassa 24 tuntia.
    • Kutsu lähtee englanniksi.

Kutsun lähettämisen jälkeen voit perua kutsun "Peruuta kutsu" -näppäimestä.

  • Jos käyttäjälle tulee lähettää uusi kutsu (esimerkiksi puhelimen vaihtumisen vuoksi, ilman että yhteystiedot ovat muuttuneet), TPK/KH-käyttäjä voi lähettää uuden kutsun samasta kutsunäkymästä.
  • Käyttäjä voi myös tunnistautua uudestaan itse luomallaan Visma Connect -tilillä, jolloin uutta kutsua ei tarvitse lähettää.

Kutsuttu käyttäjä näkee kutsussa kutsun lähettäjän ja yrityksen nimen sekä saa 16-merkkisen käyttöönottotunnuksen, joka hänen tulee syöttää Netvisor-mobiilisovellukseen.

  • Käyttäjä syöttää sovellukseen tekstiviestitse saamansa 6-numeroisen vahvistuskoodin.
  • Lopuksi käyttäjä saa sähköpostin, josta hän pääsee luomaan Visma Connect -tilin salasanan, jolla tunnistautuminen sovellukseen viimeistellään.

Huom! Mikäli käyttäjä ei saa tekstiviestillä 6-numeroista vahvistuskoodia eikä saa sitä myöskään itse tilattua (kutsuttava voi sovelluksesta pyytää enintään 2 uutta vahvistuskoodia), TPK/KH-roolin omaava henkilö voi muodostaa vahvistuskoodin kutsuttavalle kutsunäkymästä "Eikö kutsuttava saanut vahvistuskoodia?" -linkistä:

  Linkki "Eikö kutsuttava saanut vahvistuskoodia?" tulee näkyviin vasta, kun käyttäjä on syöttänyt mobiilisovellukseen 16-numeroisen käyttöönottotunnuksen.

Avaa linkin takaa avautuva näkymä ja muodosta vahvistuskoodi.

  • Ota vahvistuskoodi talteen ennen näkymästä poistumista.
  • Toimita koodi kutsuttavalle käyttäjälle.
  • Vahvistuskoodi on voimassa 12 tuntia.
  • Vahvistuskoodi pidentää samalla myös kutsun voimassaoloaikaa, jos kutsu olisi menossa umpeen aiemmin.

Login to Netvisor - instructions on how to get started (the invited user)

If you don't have Finnish bank ID's or mobile ID, follow these steps to start using Netvisor:

  1. Ask your company's user administrator to send you a login invitation.
    • You will receive an email invitation to start using Netvisor.
    • Invitation is valid for 24 hours from the time of sending.
    • If you haven't received an invitation yet, contact your company's user administrator.

  1. Download the Netvisor app from your app store, open it and select "Don't Have a Finnish Bank ID".

  1. Select "I Have a Sign Up Code".

  1. Enter the 16-digit sign up code from your email invitation into the app.

  1. Enter the 6-digit verification code you receive via SMS into the app.
    • If you don't receive the SMS, click the "Resend Code?" button.

  1. If you don't have a Visma Connect account already, go to your email and create a Visma Connect account and password and finalize the sign up process.
    • If you already have a Visma Connect account, tap "Login with Visma Connect" and continue from step 8.
    • If you do not remember your Visma Connect password, see the "If user has forgot Visma Connect password" part below on this page.

  1. Enter your Visma Connect email address.

  1. Go to your Authenticator app (for example Google Authenticator) and enter the security code from your Authenticator app.

  1. Accept the terms and conditions of the service.

  1. Create a personal PIN code.

  1. Confirm PIN code.

12. You're all done and you can now login to both Netvisor on computer and Netvisor mobile app!

How to login to Netvisor on computer:

  1. Open the Netvisor login page in your browser: login.netvisor.fi
  2. Open the Netvisor app and login.
  3. Select “Read QR code for web login”.
  4. Scan the QR code with your mobile app.
  5. Confirm the login with PIN code, fingerprint or Face ID.
  6. You’re in!

How to login to Netvisor mobile application:

  1. Open the Netvisor app and login with PIN code, fingerprint or Face ID.
  2. You’re in!

If user has forgot Visma Connect password

  1. Open this page in your browser: https://connect.visma.com
  2. Insert your email address and press the green "Next" button:

  1. Open the link under the green "Sign in" button, Forgot your password.

  1. Choose how to continue on the "Forgot your password" page.

  • If you choose an option that includes receiving an email, also check your spam folder and trash, as the email may end up there.
  • After changing the password, Visma Connect may show an error message "You don't have access to any services". You can ignore this and return to logging in to Netvisor Mobile.
  • After changing the password, select "Already completed 2-step Authentication" in Netvisor Mobile. You will then be directed to the Visma Connect phase and can use the new password.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Kuinka kutsua ulkomaalainen käyttäjä Netvisoriin?

Kutsu ulkomaalainen käyttäjä lisäämällä hänet ensin käyttäjäksi valitsemalla Yritysvalikko > Käyttäjät ja roolit > "Lisää käyttäjä". Varmista, että kaikki tiedot, kuten sähköposti ja puhelinnumero, ovat oikein ja että puhelinnumero on kansainvälisessä muodossa. Käyttäjähallitsija tai tilitoimiston pääkäyttäjä voi tämän jälkeen kutsua käyttäjän kirjautumaan mobiilisovelluksella linkin "Kutsu käyttäjä kirjautumaan mobiilisovelluksella" kautta.

Mitä tehdä, jos kutsu tai vahvistuskoodi ei saavu?

Jos kutsu tai 6-numeroinen vahvistuskoodi ei saavu, TPK- tai KH-roolin käyttäjä voi lähettää uuden vahvistuskoodin kutsunäkymästä "Eikö kutsuttava saanut vahvistuskoodia?" -linkistä sen jälkeen, kun kutsuttava on syöttänyt 16-merkkisen käyttöönottotunnuksen sovellukseen. Varmista myös, että syöttämäsi tiedot ovat oikeat ja sähköpostiosoite on oikeassa muodossa.

Miten luoda henkilökohtainen PIN-koodi?

Luo henkilökohtainen PIN-koodi Netvisor-mobiilisovelluksessa käyttöönottoprosessin aikana. Kun olet syöttänyt 6-numeroisen vahvistuskoodin, sovellus pyytää sinua luomaan ja vahvistamaan henkilökohtaisen PIN-koodin. Käytä tätä PIN-koodia jatkossa kirjautuessasi sovellukseen.

Onko kirjautumisessa yleistä häiriötä?

Tarkista mahdolliset laajemmat häiriöt, esimerkiksi kirjautumiseen liittyen, Netvisor Communityn tärkeistä tiedotteista: https://support.netvisor.fi/fi/support/discussions/forums/77000164745

Avainsanat: kirjautuminen, mobiilisovellus, käyttöönotto, ulkomaalainen käyttäjä, vahvistuskoodi, Visma Connect, sign in, mobile app 


Visma Connect: https://connect.visma.com


pdf
Visma Connec...
(136 KB)

Oliko tästä vastauksesta apua? Kyllä Ei

Send feedback
Pahoittelut, että emme voineet auttaa. Anna palautetta, jotta voimme parantaa tätä artikkelia.