Hei,

Suoritamme huoltotöitä palvelumme vikasietoisuuden parantamiseksi 17.11.2023 ja 24.11.2023. Huoltotöiden yhteydessä osa asiakkaista siirretään uuden entistä vikasietoisemman kapasiteetin päälle. Vaikutuksen piiriin kuuluvien asiakasympäristöjen käyttäjille tiedotetaan asiasta ennakkoon käyttöliittymässä. Työt ovat pääosin katkottomia asiakkaillemme, mutta kerrallaan arviolta 2h kestoiset katkot sijoittuvat seuraaville ajoille:

Perjantai 17.11.2023 n. klo 22:00 - 00:00 (osaa asiakkaista koskeva käyttökatko)

Lauantai 18.11.2023 n. klo 00:00 - 07:00 (koko Netvisoria koskeva käyttökatko)

(Peruttu) Perjantai 24.11.2023 n. klo 22:00 - 00:00 (osaa asiakkaista koskeva käyttökatko) 

Huomioittehan, että katkojen aikana pääsy asiakasympäristöön on estetty sekä käyttäjillemme että integraatiokumppaneillemme. Käyttöliittymässä ilmoitetaan katkosta vaihdettaessa katkon alaiseen asiakasympäristöön. Suosittelemme lähtökohtaisesti kytkemään ympäristöihin kohdistuvat integraatioajot pois päältä ja välttämään käyttämästä ympäristöjä katkojen aikana. Päivitämme tätä tiedotetta töiden kuluessa tilannetietojen kera.

Osaa asiakkaita koskevien katkojen lisäksi suoritamme ym. lauantaiyönä koko palvelua koskevan huoltotyön, jonka aikana päivitämme tietokantajärjestelmiimme kriittisiä suorituskyky- ja tietoturvapäivityksiä. Noin seitsemän tunnin kestoisen päivityksen aikana palvelu ei ole käytettävissä.

Säännölliset huoltotyöt ovat olennainen osa Netvisorin tehokasta ja tietoturvallista toimintaa. Ylläpitomallimme mukaisesti katkolliset huoltotyöt suoritetaan jokaisen kuukauden kolmannen täyden viikon viikonloppuna. Näin varmistamme, että vaikutus asiakkaisiin voidaan minimoida. Huoltotyöt resursoidaan aina riittävästi, jotta palvelun toimivuus voidaan maksimoida työn laatu ja ulkoiset tekijät huomioon ottaen.

Päivitetty 21.11.2023 klo 9.13
24.11.2023 suunniteltu käyttökatko on päätetty perua ja siirtää huoltotyöt myöhemmälle.

Päivitetty 19.11.2023 klo 23:14

Viikonlopun päivitykset on saatettu loppuun. Pahoittelemme palvelukatkoista aiheutunutta haittaa.

Päivitetty 19.11.2023 klo 16:18

Päivitykset on saatu pääosin valmiiksi, mutta päivitämme vielä keskitettyjä järjestelmiä tänään alkaen klo 22:00. Kokonaiskesto taustajärjestelmien päivitykselle on noin 45min, jonka alussa ja lopussa ilmenee koko Netvisoria koskeva ~5min käyttökatko.

Päivitetty 18.11.2023 klo 19.19
Tämän hetken päivitykset aiheuttavat osaan asiakkaiden ympäristöhin käyttökatkon. Tulevana yönä jatkamme koko järjestelmää koskevalla käyttökatkolla. Pahoittelemme huoltotyön venymisestä.

Päivitetty 18.11.2023 klo 08:40

Tietokantajärjestelmän päivitys on kestänyt odotettua kauemmin, joten huoltotyö jatkuu yhä. Olemme palauttaneet järjestelmän toimintaan, mutta hetkellisiä katkoja saattaa silti ilmetä. Pahoittelemme huoltotyön venymistä.

Päivitetty 18.11.2023 klo 00:09
Koko Netvisoria koskeva käyttökatko aloitettu.

Päivitetty 11.11.2023 klo 19:43

Päivitetty lauantaiyön ennakoitu käyttökatko kestämään 00:00 - 07:00 perustuen koulutusympäristön päivityksestä tekemiimme havaintoihin. Todellisuudessa katkot ovat hetkellisiä sijoittuen tuolle aikavälille. Suosittelemme kuitenkin välttämään sekä Netvisorin että sen rajapinnan käyttöä tuona aikana.

Päivitetty 11.11.2023

Lisätty huomio koko palvelua koskevasta käyttökatkosta. Huomioittehan, että palvelun sisäinen ilmoitus näkyy vain asiakkaille, joita perjantaisin tehtävä huoltokatko koskee, siinä missä lauantain katko vaikuttaa kaikkiin asiakasympäristöihimme.