Olemme saaneet Maventalta tiedon, että skannauspalveluntajoaja Suomessa (Crediflow) on ilmoittanut, että 14. heinäkuuta alkaen he eivät ole pystyneet siirtämään skannattuja laskutietoja. Tämä johtuu heidän toimittajansa puolella olevasta IT-ongelmasta.

Tänä aikana Kollektor-postiosoitteisiin lähetetyt postilaskut saadaan skannattua, mutta käsittelyssä on viivettä. Tämänhetkisen arvion mukaan paperilaskujen skannauspalvelut saadaan takaisin toimintaan 22. heinäkuuta alkaen. Tämä ongelma ei vaikuta sähköpostitse lähetettyihin laskuihin eikä laskuihin, jotka on lähetetty postitse uuteen skannauspalveluntarjoajaan kytkettyihin uusiin postiosoitteisiin.

Tilanne on selvityksessä Maventalla ja he työskentelevät ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian. Maventan tiedotteen tähän liittyen löydätte täältä.

Päivitämme tätä tiedotetta kun saamme asiaan liittyen lisätietoa ja ongelma on ratkaistu.

Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa!

----------

We have received information from Maventa that the scanning service provider in Finland (Crediflow) reported an issue where, starting from July 14, they have been unable to transfer scanned invoice data. This is due to an IT problem on their vendor's side.

During this time, paper invoices sent to Kollektor mailing addresses can be scanned, but there is a delay in processing. According to current estimates, paper invoice scanning services will be back in operation starting July 22. This issue does not affect invoices sent by email, nor invoices sent by mail to new postal addresses connected to the new scanning service provider.

Maventa is investigating the situation and working to resolve the issue as soon as possible. Maventa's announcement regarding this matter can be found here.

We will provide an update to this bulletin once we receive more information and a solution is in place.

We apologize for any inconvenience this may cause!