22-12-2015 3:49 pm posted by Anonymous
Voiko Outlookin integroida Netvisorin tikettijärjestelmään ja kalenteriin. Tavoite käydä sähköpostissa keskustelua, joka myös rekisteröityisi CRM:n tehtävälle.
08-06-2016 3:10 pm posted by Anonymous
Moi,
onko mahdollista tulevaisuudessa (mieluiten lähi lähi tulevaisuudessa) saada tiketin exporttaus kalenterikutsuksi a) automaattisesti sähköpostiosoitteelle x b) eri arvoja muuttamalla.
Toki myös suora exchange integrointi, mutta kalenterikutsun lähettäminen on melko nopea toimenpide.
Rane Olsen
29-12-2015 2:05 pm posted by Rane Olsen
Moi Jouni,
Toistaiseksi suoraa integrointia ei valitettavasti ole. Mikäli viestintä tehdään CRM:n kautta, niin silloin viestit toki tallentuvat, mutta tietysti oikea sähköpostiohjelma olisi tässä käyttäjäystävällisempi.