Anonymous
05-06-2018 3:21 pm posted by Anonymous (Updated 05-06-2018 by Rane Olsen)
Kirjautuminen Netvisor ID:llä jumittanut jo ainakin 20 min
Laura Sainio
05-06-2018 3:32 pm posted by Laura Sainio
Hei Juha-Pekka!
suomi.netvisor.fi vastaa normaalisti ja äsken testasin kirjautumista Netvisor ID:llä ja se onnistui kyllä ongelmitta.
Miten tuo jumittaminen ilmenee?
- tuleeko Netvisor ID:n notifikaatio puhelimeen?
- jos notifikaatio tulee, niin tuleeko tunnistautumisilmoitus jossa näkyy suojakoodi?
- Onko kyseessä Android vai iOS-versio?
Pääsetkö kirjautumaan jollain muulla tavalla, esim. pankkitunnuksilla?
Anonymous
05-06-2018 3:33 pm posted by Anonymous
Hei,
Ei onnistu myöskään pankkitunnuksilla. Kokeilen toista selainta.
Anonymous
05-06-2018 3:38 pm posted by Anonymous
Hei,
Ei auta selaimen vaihtaminen. Sama lopputulos sekä Netvisor ID:llä että pankkitunnuksilla - jaa.. Nyt aukesi sillä aikaa, kun kirjoitin tätä!
Ei ole koskaan tämmöistä tapahtunut, onko serverillä kova ruuhka?
Laura Sainio
05-06-2018 3:45 pm posted by Laura Sainio
Hei Juha-Pekka!
Hyvä juttu että tilanne ratkesi ja kirjautuminen onnistuu nyt.
Itse asiassa palvelussa ei ole sen kummempaa ruuhkaa, ei se ei selitä tuota "jumitusta" kirjautumisessa. Kävisikö seuraava: mikäli vastaava ongelma vielä uudelleen toistuu, niin laitatko viestiä ongelmasta osoitteeseen tuki.netvisor@visma.com? Voidaan sitten yksityisesti kysellä tarkemmat tiedot tilanteesta!
Rane Olsen
05-06-2018 3:45 pm posted by Rane Olsen
Moi Juha-Pekka,
Tarkastin suorituskykymittarit, ei näyttänyt mitään poikkeavaa olevan, hyvin rauhallista ja tasaista käyrää oli näkyvissä. Olisiko nettiyhteydessä ollut joku hidastelu tms.
Anonymous
05-06-2018 3:51 pm posted by Anonymous
Hei,
Samaan aikaan oli muita nettijuttuja auki . mm Severa pyöri aivan normaalisti. Toivottavasti loppui tältä erää…
Ystävällisin Terveisin
Juha-Pekka Wahlström
LogiSystems Oy
ps. Hyvää reagointia, kiitos. Ehkä kuitenkin hieman teidän kannalta koordinoimatonta, koska Laura Sainio kävi yhtä aikaa toista dialogia asiasta tässä rinnalla.
Anonymous
05-06-2018 3:51 pm posted by Anonymous
Hei Laura,
Tuo sopii minulle
-JP
Rane Olsen
05-06-2018 3:30 pm posted by Rane Olsen
Moi Juha-Pekka,
Ihan normaalisti toimii kun testasin. Jos Netvisor ID ei toimi, niin ensi hätään kannattaa buutata puhelin ja testata sitten uudelleen. Selaimen välimuistin tyhjennys hyvä myös tehdä.