Hei, lähetin tiistaina marraskuun tulorekisteri-ilmoitukset ja niissä on edelleen sama ongelma… ei tule mainintaa Yelistä.
Virhe YEL ja MYEL vakuutettujen palkkatietoilmoituksella 21.9.-10.11.2023
M
Olemme valitettavasti löytäneet ohjelmistovirheen, minkä vuoksi YEL ja MYEL vakuutettujen yrittäjien palkkatietoilmoitukselle ei ole noussut Tieto Työeläkevakuutuksesta. Vakuuttamisen poikkeustilanteen tyypit ovat nousseet oikein palkkatietoilmoitukselle.
Virhetilanne on alkanut 21.9.2023 ja se saatiin korjattua 10.11.2023 klo 14:30. Tämän jälkeen mudostetuissa palkkatietoilmoituksissa näkyy taas oikein myös Tieto työeläkevakuutuksesta. Palkkalaskelman palkanmaksupäivällä ei ole merkitystä virheen syntyyn, vaan palkkatietoilmoituksen muodostumishetki on merkitsevä. Palkkatietoilmoitus muodostuu silloin, kun palkkalaskelma maksetaan tai merkitään maksetuksi.
Tuloreksiterin ohjeistuksen mukaan on tärkeää ilmoittaa YEL ja MyeL vakuutetuille sekä Tieto Työeläkevakuutuksesta että Vakuuttamisen poikkeustilanteen tyyppi, jotta vakuutusmaksut peritään oikein.
Tarkistattehan kaikki YEL ja MYEL vakuutettujen palkkatietoilmoitukset, jotka on muodostuneet aikavälillä 21.9.-10.11.2023. Vakuuttamiseen liittyvät tiedot pitää korjata mitätöimällä ensin alkuperäinen ilmoitus ja muodostamalla sen jälkeen uusi korvaava ilmoitus.
Olemme todella pahoillamme tämän virheen Teille aiheuttamasta ylimääräisestä työstä.
T
M
Hei,
Kun palkkatietoilmoituksen mitätöinti ja korvaava ilmoitus annetaan Tulorekisterin ohjeiden mukaisesti, ei korjaamisesta aiheudu oma-aloitteisten verojen palautusta eikä viivästysseuraamuksia.
Jos haluat jättää meille reklamaation, niin lähetäthän sen osoitteeseen: tuki.netvisor@visma.com.
Mukavaa päivän jatkoa!
A
Tässä näyttäisi käyneen niin, kun ilmoitus on hylätty, niin verottaja on sen perusteella palauttanut jo maksetun maksun ja kun korvaava ilmoitus on tehty, niin saldo on sen takia miinuksella. Tuollahan juoksee myös korot, eli lisääntyneen työn lisäksi tämä virhe tulee näkymään myös asiakkiden pankkitilillä viivästyskorkojen ja pankin palvelumaksujen muodossa. Olisiko jonkun vastaantulon paikka täämän virheen osalta paikallaan?
Hei Salla,
kiitos viestistäsi.
Pyytäisin sinua laittamaan tästä ongelmatilanteestasi tukipyyntöä osoitteeseen: tuki.netvisor@visma.com
Avaathan tukipyynnössäsi ongelman mahdollisemman yksityiskohtaisesti ja kerrothan mitä yritystä ja palkansaajaa asiasi koskee. Huomioithan, että kuvakaappaukset auttavat asian selvittämisessä.
Mukavaa viikonjatkoa!
S
Tein korjauksen ohjeen mukaan, ja nyt näkyy samalla palkkatietoilmoituksella 3 versiota, alkuperäinen, mitätöinti ja alkuperäinen. Kaikki siis muuten ok, mutta Verohallinnolla näkyy olevan jäänyt lukematta tuo mitätöinti, ja nyt omaverossa on miinussaldoa näillä palkkatietoilmoituksilla olleen ennakonpidätyksen verran. Mikähän meni pieleen? Oikaisut on tehty 14. päivä, eli luulisi verohallinnon jo käsitelleen sen mitätöinninkin.
M
Hei Anniina,
Samaan lopputulokseen pääset myös tekemällä korjaukset suoraan Tulorekisterin Sähköisessä asiointipalvelussa. Tämä ei missään nimessä ole väärä tapa korjata ilmoituksia.
Pyrimme ohjeistamaan virheiden korjaamisen aina Netvisorin kautta sen vuoksi, että silloin pystyt myös jatkossa tekemään ko. ilmoitukseen korjauksia Netvisorin kautta. Jos korjauksen tekee suoraan Tulorekisterin Sähköisessä asiointipalvelussa, niin ilmoitusversiot eivät sen jälkeen enää täsmää Netvisoriin, mikä estää ilmoitusten korjaamisen Netvisorin kautta. Tästä on välillä tullut asiakkaillemme ongelmia, kun jos ei muista tai tiedä, että jotakin ilmoitusta on korjattu jo suoraan Tulorekisteriin ja sitten uudet korjaukset menevätkin Netvisorista tehtyinä suoraan virheeseen.
Mukavaa viikon alkua!
K
Ei toimi tuo korjaaminen matkalaskuissa. Alareunaan tulee vain korjaa (ei korjaa nykyarvoilla) ja YEL-tieto ei nouse ilmoitukselle. Toki sen pääsee manuaalisesti muokkaamaan. Ja tätä on nyt useammalla asiakkaalla tullut ilmi.
A
MOI! Korjasin tiedot suoraan tulorekisteriin, teinkö siis väärin? Ymmärsin, että ne pitää korjata juuri siellä mitätöimällä ensin väärä ilmoitus ja sitten tehdä uusi. Minulla aukesi vasta nyt tämä korjausohje.
M
Hei Risto,
Meillä näyttää matkalaskujenkin palkkatietoilmoitus toimivan oikein noiden vakuutustietojen osalta.
Joten laittaisitko tästä sähköpostia asiakaspalveluumme, osoitteeseen tuki.netvisor@
Mukavaa päivän jatkoa!
R
Näyttää, että vastaavaa ohjelmistovirhettä ei ole matkalaskujen osalta korjattu.
M
Hei Risto,
Myös matkalaskujen maksamisesta syntyneille palkkatietoilmoituksille nousee Tieto Työeläkevakuutuksesta, joten ohjelmistovirheemme koskee myös niitä.
Joten tarkista ja korjaa myös matkalaskujen palkkatietoilmoitukset ajalta 21.9.-10.11.2023.
Mukavaa viikon jatkosa!
R
Miten tämä asia matkalaskujen kanssa?
M
Hei Heikki,
Hyvä, että kysyt kun jokin jää askarruttamaan, olemme täällä auttaaksemme.
Mikäli tuon Erillisilmoituksen alaosassa ei näy palkkalaskelmia, silloin Netvisorissa ei ole maksettu yhtään palkkalaskelmaa, jonka maksupäivä olisi kyseisellä kuukaudella. Tällöin Erillisilmoituksesta muodostuu automaattisesti "Ei palkanmaksua" -ilmoitus ja silloin ei myöskään tuohon Verotilisiirto-osioon muodostu yhtään maksettavaa Ennakonpidätystä tai Työnantajan sairausvakuutusmaksua.
Mukavaa päivän jatkoa!
H
Kiitos tiedosta!
Nico Dyster
Netvisor tuki ✓
12.12.2023 9:30 am
Hei Tarja,
kiitos viestistäsi.
Laittaisitko tästä ongelmatilanteestasi tukipyyntöä osoitteeseen: tuki.netvisor@visma.com
Avaathan tukipyynnössäsi ongelman mahdollisemman yksityiskohtaisesti ja kerrothan mitä yritystä ja palkansaajaa asiasi koskee, jotta pystymme tutkimaan tilannettasi tarkemmin.
Mukavaa viikonjatkoa!