Anonymous
08-02-2018 9:04 am posted by Anonymous
Hyvä asiakkaamme,
Netvisor-palvelut sivulle on tosiaan tullut uudistus, josta on mahdollista lähettää koko Netvisor-palvelua koskeva irtisanomispyyntö. Onkin hyvä siis huomioida, että "Sulje palvelu ja aloita irtisanomisaika"- painike lähettää tukeemme viestin koko Netvisor- palvelun sulkemisesta kyseisen yrityksen osalta (kuva alla).
Palveluosioiden sulkeminen toimii kuten ennenkin, ja ne voi laittaa sulkeutumaan klikkaamalla haluttu palveluosio pois ja painamalla "Tallenna" (kuva alla).
Anonymous
08-02-2018 10:08 am posted by Anonymous
Hei Taru!
Irtisanomisajoissa on hieman eroja, riippuen onko kyseessä suora- vai tilitoimistoasiakkuus. Tarkemmat ohjeet löydät ohjeistamme:
Palvelun lopettaminen - suora-asiakas – Netvisor tukiportaali
Tilitoimisto irtisanoo asiakkaan palvelun – Netvisor tukiportaali
Anonymous
03-04-2018 9:23 am posted by Anonymous
Pankkivaltuutuksen katkaisu
Voiko tilitoimisto katkaista pankkivaltuutuksen kun asiakas lakkaa käyttämästä Netvisor -ohjelmistoa, ettei aineistoa ja sitä kautta laskua tilitoimistolle enää tulisi (koskee tilitoimistoasiakasta)? Tässä epäilys, että irtisanottu asiakas ei kuitenkaan sitä tule hoitamaan pankkiin...
Anonymous
31-05-2018 9:33 am posted by Anonymous
Ihan vastaavaa en kokenut, mutta vahvasti epäilen että jos sinulla ei tilinkäyttöoikeutta, eivät pankit ota "toimeksiantoa" vastaan.
Anonymous
01-06-2018 11:11 am posted by Anonymous
Hei Marianna!
Pahoittelen viivästynyttä vastaustani. Asia on tosiaan kuten Taru tuossa mainitsikin, eli yleensä pankit eivät ota vastaan maksuliikennesopimuksen katkaisupyyntöjä ns. kolmannelta osapuolelta koska sopimus on yrityksen ja pankin välinen, joten yrityksen yhteyshenkilön tulisikin olla yhteyksissä pankkiin tässä asiassa.
Netvisorissa voi sulkea yrityksen pankkitilin liikenteen pankkitilien hallinnassa, laittamalla pankkitilin tiedoissa täpän kohtaan "Sulje kaikki tiliin kohdistuva pankkiliikenne Netvisorissa:". Tämän jälkeen emme enää nouda pankista tulevia tilioteaineistoja emmekä viitesuoritusaineistoja ja lähtevien maksujen palautteita. Kyseinen asetus ei kuitenkaan estä verkkolaskujen saapumista Netvisoriin, mikäli yrityksellä on sopimus pankin kanssa verkkolaskujen vastaanotosta Netvisoriin ja ostoreskontra on auki.
Anonymous
08-02-2018 9:50 am posted by Anonymous
Selvyyden vuoksi tuossa voisi lukea myös se irtisanomisaika eli esim kuluvan kuukauden loppuun vai onko teillä eri irtisanomisaikoja?