Kiitos Teemu rakentavasta palautteestasi ja ymmärryksestä että virheitä sattuu, ja näitä tärkeitä kommunikaation taitoja me tänään harjoitellaan että osataan myös se paremmin jatkossa.
- Netvisorin käyttöliittymän oikeasta yläkulmasta löytyy kyllä aina tiedotteet virhetilanteista ja olemme rakentaneet myös tärkeisiin maksuliikenteen ongelmiin omia näkymiä suoraan käyttöliittymään jotta tieto saavuttaisi käyttäjämme vaivatta.
Tämä tosin ei mieltä lämmitä jos palveluun kirjautuminen ei onnistu ja asiakkaalla ei ole tietoa että Netvisor tilannehuone palvelee meillä kaikissa tilanteissa vikatilanteiden tietolähteenä.
Pyrimme jatkuvasti parempaan, ja opimme virheistä sekä kehitämme toimintaamme saadun palautteen perusteella.
Ystävällisin terveisin:
Ville Kuusela, Asiakaspalvelujohtaja
Visma Solutions Oy
Laura Sainio
25-09-2017 5:16 pm posted by Laura Sainio
Hei!
Tähänkin viestiketjuun vielä tiedoksi, että tilanteen etenemisestä tiedotetaan täällä: .
Pahoitteluni vielä kerran tämän ikävän tilanteen johdosta!
Ville Kuusela
Visma ✓
25-09-2017 4:16 pm posted by Ville Kuusela
Kiitos Teemu rakentavasta palautteestasi ja ymmärryksestä että virheitä sattuu, ja näitä tärkeitä kommunikaation taitoja me tänään harjoitellaan että osataan myös se paremmin jatkossa.
- Netvisorin käyttöliittymän oikeasta yläkulmasta löytyy kyllä aina tiedotteet virhetilanteista ja olemme rakentaneet myös tärkeisiin maksuliikenteen ongelmiin omia näkymiä suoraan käyttöliittymään jotta tieto saavuttaisi käyttäjämme vaivatta.
Tämä tosin ei mieltä lämmitä jos palveluun kirjautuminen ei onnistu ja asiakkaalla ei ole tietoa että Netvisor tilannehuone palvelee meillä kaikissa tilanteissa vikatilanteiden tietolähteenä.
Pyrimme jatkuvasti parempaan, ja opimme virheistä sekä kehitämme toimintaamme saadun palautteen perusteella.
Ystävällisin terveisin:
Ville Kuusela, Asiakaspalvelujohtaja
Visma Solutions Oy