Start a new topic
A

Anonymous

Miksi pitkä tosite ei aukea muokkaustilaan vaan jää "jumiin" tai no todella hidas?

31-07-2017 1:55 pm posted by Anonymous (Updated 04-08-2017 by Anonymous)

Perjantaina ja tänään jatkuu, pidemmän tositteen avaaminen muokkaustilaan ja muokkaaminen on todella hidasta tai mahdotonta. Jos kirjoitan riville kustannuspaikan ja alasvetovalikossa se näkyy, niin se ei kuitenkaan tule riville kun sitä painan vaan rivi jää tyhjäksi. Muuten Netvisor toimii normaalisti. Miten tämän voi korjata?


A

Anonymous

04-08-2017 1:04 pm posted by Anonymous

Hei,

testasin asiaa tositteella, jossa on 640 riviä. On mahdollista, että tallennusnopeuteen vaikuttaa jokin muu seikka kuin tositerivien määrä. Halutessanne voimme selvittää asiaa tarkemmin. Tarkempi selvitys vaatii sen, että kyseiset toimenpiteet testataan tuen toimesta kyseisessä ympäristössä, tai että nauhoitamme asiakkaan istunnon, kun kyseistä toimenpidettä suoritetaan. Tarkempi selvitys vaatii siis tiedon yrityksestä, tositteesta ja toiminnoista, joissa hitautta ilmenee. Mikäli haluatte asiaa selvitettävän tarkemmin, suosittelen ottamaan yhteyttä asiakastukeemme.

Aurinkoista päivänjatkoa!

A

Anonymous

03-08-2017 3:07 pm posted by Anonymous

Hei Niina,

kiitos viestistäsi!

Kokeilin muokata pitkää tositetta ja tallentaa sen, mutta en saanut hitautta toistumaan. Pystyin määrittelemään myös laskentakohteet tositteelle mainitsemallasi tavalla.

Suosittelen kokeilemaan selaimen välimuistin tyhjennystä, sulkemaan selaimen yritysten välissä ja/tai kokeilemaan toista selainta.

Mikäli ongelma jatkuu, suosittelen ottamaan yhteyttä asiakastukeemme. Kerrothan samalla, missä yrityksessä ongelma toistuu, mihin aikaan ja mitä tarkalleen oltiin tekemässä.

Aurinkoista loppuviikkoa!

A

Anonymous

04-08-2017 7:15 am posted by Anonymous

Pitkät tositteet jumittavat kyllä säännöllisesti ja tosite on pitkä kun siinä on 300-500 riviä, kannattaa testata tuolla rivimäärällä. Tosin tuossa ei mainittu millä rivimäärällä asia testasitte ja mikä on teidän mielestä pitkä tosite. Asiakkaallani tyypillinen palkkatositteen rivimäärä on n. 350-380 riviä ja sitä kun lähtee muokkaamaan niin pitkään siinä saa odotella ennen kuin mitään tapahtuu. Monesti tulee teksti "ei vastaa".

Login or Signup to post a comment