Hei kaikki!

Ohessa kooste lisätiedoista, joita toivoisimme ongelman ratkaisun nopeuttamiseksi annettavan. Tämä toimii myös hyvänä tarkistuslistana, kun halutaan selvittää kustannuspaikkaan tai jakokäyrään vaikuttavat asetukset. Ongelma saattaa ratketa jo pelkästään tarkistusvaiheessa.

Annettavat lisätiedot:

• Palkkamalli
• Palkansaajan nimi (jokin esimerkkihenkilö, kenellä ongelma ilmenee, tarvittaessa useampi)
• Käytetäänkö työajankirjausta?
  • Kyllä: Kerro päivät, jonne työajat on kirjattu ja kirjauslajit sekä syötetyt tunnit. Myös näiden työaikakirjausten kustannuspaikat.
  • Ei
• Palkansaajan oletuslaskentakohde
  • (kts. palkansaajan perustiedot: Palkat > Henkilöstö > Palkansaajalistaus)
• Palkkajakso, jossa ongelma ilmenee
• Palkkalaskelma, jossa ongelma ilmenee
• Onko palkkalaskelma palkkajakson ainoa vai lisälaskelma samalle henkilölle?
• Palkanmaksupäivämäärä
• Tositenumero, josta kustannuspaikka puuttuu tai ongelma ilmenee, avaa myös tositteen summat
• Onko tosite ensimmäinen, josta puuttuu kustannuspaikka? Onko tilanne toistunut aikaisemmin vai onko tämä ensimmäinen kerta?
• Milloin viimeksi kustannuspaikka on toiminut ja tullut tositteelle automaattisesti oikein?
• Esimerkki tositteesta, palkkalaskelma ja palkansaaja tästä, joka on toiminut
• Kuvaus, miten palkkalaskelma on muodostettu: step by step kaikki työvaiheet
  • vaihe 1) vaihe 2) vaihe 3)...
• Kuvaus, miten palkkalaskelmaa on muokattu: step by step kaikki työvaiheet
  • Vaihe 1) vaihe 2) vaihe 3)...
• Mitä palkkalajeja on käytetty?
• Mitkä ovat käytettyjen palkkalajien laskentakohteiden lähde?
  • (kts. yrityskohtaisista palkkalajeista: Palkat > Palkkamallien hallinta > Yrityskohtaiset palkkalaji)
• Mitä palkanlaskijannäkymä välilehdellä lukee palkkalajien laskentakohteena? Erittelyt palkkalajeittain, kustannuspaikoittain ja summat.
• Mikä olisi haluttu lopputulos?
  • Mistä lähteestä ohjelman pitäisi hakea kustannuspaikka?
  • Erittely palkkalajeista ja summista, mille kustannuspaikoille ne kuuluisivat
    • Mikäli monia eri kustannuspaikkoja palkkalajeittain, erittely kaikista, mistä ohjelman pitäisi hakea kustannuspaikkatieto
  • Mikäli käytössä on jakokäyrä, avataan jakokäyrän jako kustannuspaikoittain sekä summat, jotka niille halutaan kohdistuvan

Mikäli viestiin lisätään liitteinä kuvia esimerkiksi laskentakohderaporteista, on hyvä kuvien lisäksi avata myös kirjallisesti kuvissa esitettävät asiat.

Esimerkki:

• Palkkamalli: Kuukausipalkkalaiset (perusmalli)
• Palkansaajan nimi (jokin esimerkkihenkilö, kenellä ongelma ilmenee, tarvittaessa useampi): Esimerkki Erkki
• Käytetäänkö työajankirjausta?: Ei käytetä
• Palkansaajan oletuslaskentakohde: Myynti
  • (kts. palkansaajan perustiedot: Palkat > Henkilöstö > Palkansaajalistaus)
• Palkkajakso, jossa ongelma ilmenee: 1.9.2016 - 30.9.2016
• Onko palkkalaskelma palkkajakson ainoa vai lisälaskelma samalle henkilölle?
  Tämä on palkkajakson ensimmäinen palkkalaskelma. Lisälaskelmia ei ole muodostettu.
• Palkkalaskelma, jossa ongelma ilmenee: Esimerkki Erkki, 1.9.2016 -30.9.2016 (kuva 1  liitteenä)
• Palkanmaksupäivämäärä: 30.9.2016
• Tositenumero, josta kustannuspaikka puuttuu tai ongelma ilmenee. Avaa myös tositteen summat: Tosite xx, 1000 € on ilman kustannuspaikkaa
• Onko tosite ensimmäinen, josta puuttuu kustannuspaikka? Onko tilanne toistunut aikaisemmin vai onko tämä ensimmäinen kerta?:
  Tämä on ensimmäinen kerta kun kustannuspaikka ei toiminut.
• Milloin viimeksi kustannuspaikka on toiminut ja tullut tositteelle automaattisesti oikein?
  Kuukausipalkkalaiset (perusmalli), elokuussa 1.8.2016 – 31.8.2016 palkanlaskennassa
• Esimerkki tositteesta, palkkalaskelma ja palkansaaja tästä, joka on toiminut:
  Elokuu 1.8.2016 – 31.8.2016, Esimerkki Erkki (kuva 2 liitteenä)
• Kuvaus, miten palkkalaskelma on muodostettu: step by step kaikki työvaiheet
  • Vaihe 1) Tarkistin valittujen palkkaperusteet
  • Vaihe 2) Muodostin palkkalaskelman
  • Vaihe 3) Tarkistin jakokäyrä välilehden ja se oli tyhjä
• Kuvaus, miten palkkalaskelmaa on muokattu: step by step kaikki työvaiheet
  • Vaihe 1) Lisäsin uuden palkkalajirivin: Palkka ja lomaraha
  • Vaihe 2) Lisäsin summan xx
  • Vaihe 3) Poistin palkkalaskelman rivit
• Mitä palkkalajeja on käytetty?
  Palkka ja lomaraha
• Mitkä ovat käytettyjen palkkalajien laskentakohteiden lähde?
  Jakokäyrä lukee kaikissa
  • (kts. yrityskohtaisista palkkalajeista: Palkat > Palkkamallien hallinta > Yrityskohtaiset palkkalaji)
• Mitä palkanlaskijannäkymä välilehdellä lukee palkkalajien laskentakohteena? Erittelyt palkkalajeittain, kustannuspaikoittain ja summat
  Palkka: Jakokäyrä – xxx €
  Lomaraha: Jakokäyrä – xxx €
• Mikä olisi haluttu lopputulos?
  Jakokäyrän pitäisi muodostua 100%:lla yhdelle kustannuspaikalle. Kustannuspaikka pitäisi tulla palkansaajan perustietojen takaa automaattisesti.  Sekä palkka ja lomaraha menisivät yhdelle kustannuspaikalle.
  • Mistä lähteestä ohjelman pitäisi hakea kustannuspaikka?
    Palkansaajan perustietojen takaa, jossa on vain yksi laskentakohde
  • Erittely palkkalajeista ja summista, mille kustannuspaikoille ne kuuluisivat
    Palkkalaji: Palkka, Summa: xxx €, Jakokäryä: 100 % Myynti
    Palkkalaji: Lomaraha, Summa: xxx €  Jakokäryä: 100 % Myynti
    • Mikäli monia eri kustannuspaikkoja palkkalajeittain, erittely kaikista, mistä ohjelman pitäisi hakea kustannuspaikkatieto
      Palkkalaji: Palkka, Summa: xxx €, Jakokäryä: 100 % Myynti, tulee palkansaajan perustiedoista
      Palkkalaji: Lomaraha, Summa: xxx €  Jakokäryä: 100 % Myynti, tulee palkansaajan perustiedoista
      Palkkalaji: Iltalisä: Summa xx €, Palkkalaskelmarivillä lisätty kustannuspaikka: Hallinto 100%, tämä lisätty manuaalisesti laskelmalle
  • Mikäli käytössä on jakokäyrä, avataan jakokäyrän jako kustannuspaikoittain sekä summat, jotka niille halutaan kohdistuvan
    Myynti 100 % yhteensä Palkka + Lomaraha, Summa xxx €
    Hallinto 100 % yhteensä Iltalisä, Summa xx €