Aloita uusi aihe
A

Anonymous

Ostolaskussa veroton summa

26-01-2016 2:52 pm tekijä Anonymous

Onko muilla tullut ilmi verkkolaskuna saapuneita laskuja joissa maksettava summa onkin veroton summa?

Eli laskun kuvassa kaikki on ihan ok mutta ostolasku-näytön yläosan tiedoissa näkyy veroton summa.

Ja jos ko. laskun laittaa maksatukseen niin maksua lähtee vain tuon verottoman summan verran.

 

Mä oletan, että vika on laskuttajan aineistossa ja sainkin laskuttajalta jonkinlaisen aineistokuvauksen mutta kenelle voisin sen Netvisorilla lähettää jotta joku asiaa hyvin ymmärtävä

voisi katsoa mikä menee pieleen?


R

Rane Olsen

26-01-2016 4:30 pm tekijä Rane Olsen

Moi Taina,

Ongelma on yleensä laskun Finvoice-datassa. Jotta voimme katsoa tilannetta tarkemmin, niin laittaisitko vaikka asiakaspalautteen tai vikailmoituksen kautta lisätietoja asiasta.

A

Anonymous

27-01-2016 1:09 pm tekijä Anonymous

Ja sit se "tyhmä" kysymys, mistäs asiakaspalautteen tai vikailmoituksen voi tehdä?

Ei ole ollut aiemmin tarvetta, eikä vaan osunut mistään silmiin kohtaa mistä nuo löytyisi.

R

Rane Olsen

27-01-2016 2:01 pm tekijä Rane Olsen

Moi Taina,

Yläpalkki, lähellä oikeaa reunaa:

2016-01-27_14-00-33.png

Sinulla tuo näkymä voi olla hieman erilainen, mutta tuosta avautuvan ikkunan oikealta puolelta pitäisi löytyä Tukipalvelut ja sieltä sitten löytyy asiakaspalaute ja vikailmoitus.

Kirjaudu tai Rekisteröidy lähettääksesi kommentin