01-09-2021 1:22 pm tekijä Anonymous
Olen tämän vuoden aikana tehnyt todella paljon virheilmoituksia ja hyvityspyyntöjä skannauspalvelusta tulleiden laskujen virheistä. Koko vuonna ei ole näitä virheitä käsitelty eikä asiakas ole saanut näistä hyvitystä, tähän olen saanut vastauksen, että heillä on ruuhkaa, näköjään ollut jo 8 kuukautta. Johtuuko tämä nyt siitä, että virheitä tulee paljon vai työntekijöitä on liian vähän ja milloin tämä saadaan ajan tasalle?
Elina Tervonen
Visma ✓
02-09-2021 11:40 am tekijä Elina Tervonen
Hei Tuula,
ja kiitos yhteydenotostasi.
Aivan ensimmäiseksi haluan pahoitella näin suurta viivettä skannausvirheiden käsittelyssä. Pyrimme saamaan skannausvirheiden käsittelyn ajantasalle viimeistään lokakuun aikana.
Mukavaa alkusyksyn jatkoa!