Aloita uusi aihe
A

Anonymous

Hei! Onko suomi.netvisor.fi palvelu alhaalla?

05-06-2018 3:21 pm tekijä Anonymous

Kirjautuminen Netvisor ID:llä jumittanut jo ainakin 20 min


R

Rane Olsen

05-06-2018 3:30 pm tekijä Rane Olsen

Moi Juha-Pekka,

Ihan normaalisti toimii kun testasin. Jos Netvisor ID ei toimi, niin ensi hätään kannattaa buutata puhelin ja testata sitten uudelleen. Selaimen välimuistin tyhjennys hyvä myös tehdä.

Laura Sainio

05-06-2018 3:32 pm tekijä Laura Sainio

Hei Juha-Pekka!

suomi.netvisor.fi vastaa normaalisti ja äsken testasin kirjautumista Netvisor ID:llä ja se onnistui kyllä ongelmitta.

Miten tuo jumittaminen ilmenee?

- tuleeko Netvisor ID:n notifikaatio puhelimeen?

- jos notifikaatio tulee, niin tuleeko tunnistautumisilmoitus jossa näkyy suojakoodi?

- Onko kyseessä Android vai iOS-versio?

Pääsetkö kirjautumaan jollain muulla tavalla, esim. pankkitunnuksilla?

A

Anonymous

05-06-2018 3:33 pm tekijä Anonymous

Hei,
Ei onnistu myöskään pankkitunnuksilla. Kokeilen toista selainta.

A

Anonymous

05-06-2018 3:38 pm tekijä Anonymous

Hei,
Ei auta selaimen vaihtaminen. Sama lopputulos sekä Netvisor ID:llä että pankkitunnuksilla - jaa.. Nyt aukesi sillä aikaa, kun kirjoitin tätä!
Ei ole koskaan tämmöistä tapahtunut, onko serverillä kova ruuhka?

2018-06-05_15-46-19.png

Laura Sainio

05-06-2018 3:45 pm tekijä Laura Sainio

Hei Juha-Pekka!

Hyvä juttu että tilanne ratkesi ja kirjautuminen onnistuu nyt.

Itse asiassa palvelussa ei ole sen kummempaa ruuhkaa, ei se ei selitä tuota "jumitusta" kirjautumisessa. Kävisikö seuraava: mikäli vastaava ongelma vielä uudelleen toistuu, niin laitatko viestiä ongelmasta osoitteeseen tuki.netvisor@visma.com? Voidaan sitten yksityisesti kysellä tarkemmat tiedot tilanteesta!

R

Rane Olsen

05-06-2018 3:45 pm tekijä Rane Olsen

Moi Juha-Pekka,

Tarkastin suorituskykymittarit, ei näyttänyt mitään poikkeavaa olevan, hyvin rauhallista ja tasaista käyrää oli näkyvissä. Olisiko nettiyhteydessä ollut joku hidastelu tms.

A

Anonymous

05-06-2018 3:51 pm tekijä Anonymous

Hei,

Samaan aikaan oli muita nettijuttuja auki . mm Severa pyöri aivan normaalisti. Toivottavasti loppui tältä erää…

Ystävällisin Terveisin

Juha-Pekka Wahlström

LogiSystems Oy

ps. Hyvää reagointia, kiitos. Ehkä kuitenkin hieman teidän kannalta koordinoimatonta, koska Laura Sainio kävi yhtä aikaa toista dialogia asiasta tässä rinnalla.

A

Anonymous

05-06-2018 3:51 pm tekijä Anonymous

Hei Laura,

Tuo sopii minulle

-JP

Kirjaudu tai Rekisteröidy lähettääksesi kommentin