Aloita uusi aihe
A

Anonymous

Missä voi olla vika, kun uudella asiakkaalla ei näy pankkitilin saldo?

01-08-2018 6:05 pm tekijä Anonymous

Verkkopalvelusopimus on tehty ja verkkolaskujen vastaanotto toimii. Jostain syystä tiliote tai saldot ei tule pankista. Mistä lähden etsimään vikaa? Kiitos.


L

Laura Niiranen

02-08-2018 12:51 pm tekijä Laura Niiranen

Hei Tanja,

ensimmäiseksi kannattaa varmistaa pankista, että maksuliikennesopimus on voimassa Netvisorin käyttöön. Yleisesti näissä tapauksissa ongelmana on juuri se, että sopimus ei ole kunnossa pankissa. Ohjelinkin takaa löytyy sopimuspohjat, mistä näet pankeittain Visma Solutions Oy:n ws-kanavan tunnukset, mihin maksuliikennesopimus tulee liittää.

Maksuliikenteestä sopiminen ja sopimuspohjat – Netvisor tukiportaali

A

Anonymous

02-08-2018 12:59 pm tekijä Anonymous

Kiitos tiedosta. Näinhän siinä on käynytkin, että asiakas luuli jo tehneensä maksupalvelusopimuksen, mutta ei sitten ollutkaan toimittanut sitä pankkiin saakka. Verkkolaskut ilmeisesti tulivat Maventan reittiä pitkin, eikä pankin kanavasta.

Kirjaudu tai Rekisteröidy lähettääksesi kommentin