Start et nytt emne

Vilppu Paananen

*RATKAISTU* Osaa asiakkaista koskeva palvelukatko Netvisorin palvelualustassa huoltoajan 17. - 19.12. kuluessa

08-12-2021 5:54 pm tekijä Vilppu Paananen

Tiedotteemme mukaisesti tulemme päivittämään Netvisorin tietokantajärjestelmät kuluvan vuoden loppuun mennessä vastataksemme palvelun turvallisuuden ja suorituskyvyn asettamiin vaatimuksiin. Osana päivityksiä emme ainoastaan tuo osia järjestelmistä uudempiin versioihin, mutta tasaamme myös kuormaa järjestelmien välillä ja tarkistamme järjestelmien toiminnan. Suosittelemme lukemaan ohessa linkitetyn aiemman tiedotteen, jossa tarjoamme lisää yksityiskohtia muutoksesta.


Viimeinen osa järjestelmäpäivitysprojektia suoritetaan huoltoaikojen puitteissa viikonloppuna perjantain 17.12. klo 19:00 ja maanantain 20.12. klo 06:00 välillä. Huomioittehan, että huoltoaikaa on aikaistettu joulupyhien vuoksi viikolla. Huoltotyön kuluessa tulemme päivittämään kriittisiä osia Netvisorin taustajärjestelmästä, mistä johtuen koko palvelu voi olla hetkellisesti käyttökatkossa. Pyrimme minimoimaan palveluun kohdistuvien katkojen keston, mutta suosittelemme huomioimaan huoltoajan järjestelmän käytön suunnittelussa. Tiedotamme tulevan viikon kuluessa arviomme katkojen ajankohdista ja kestoista. Pidämme teidät ajan tasalla tämän tiedotteen kautta huoltotyön edistyessä.


Päivityksillä on kriittinen rooli Netvisorin toimintakyvyn ja -varmuuden ylläpitämisessä. Mikäli huoltotoimista ilmenee kysyttävää, toivomme, että olette meihin yhteydessä matalalla kynnyksellä sähköpostiosoitteen tuki.netvisor@visma.com kautta. Kiitämme tuestanne uudistusprojektin yhteydessä sekä toivotamme rauhallista joulun aikaa ja onnellista uutta vuotta!  



Päivitetty 20.12.2021 klo 02:15

Asiakasympäristöjen päivitykset saatiin suoritettua onnistuneesti perjantain ja lauantain kuluessa. Tulemme suunnittelemaan päivitysprojektin loppuun saattamista tulevan vuoden alkaessa välttäen kiireisintä tilinpäätösaikaa.


Päivitetty 15.12.2021 klo 11:30

Valmistautuessamme tulevan viikonlopun huoltoaikaan olemme arvioineet kokonaisvaltaisesti toteutuksen läpivientiä. Valitettavasti riskiarvion yhteydessä olemme todenneet, että joudumme aiemmasta suunnitelmasta poiketen lykkäämään koko palvelua koskevien järjestelmien päivittämistä. Kyseinen osa päivitystä tullaan sijoittamaan myöhemmälle keväälle välttäen tilinpäätösaikaa. Tulemme kuitenkin suorittamaan tulevana viikonloppuna asiakasympäristöjä koskevia päivityksiä koskien osaa asiakkaistamme - kyseiset päivitykset aiheuttavat muutoksen ajalle hyvin lyhyen katkon päivitettävään asiakasympäristöön. Useissa tapauksissa katkoa normaalissa käytössä ei voi havaita. Tulemme lisäämään tämän päivän kuluessa huoltotyön piirissä oleville asiakkaille palvelun sisäisen ilmoituksen.

Logg inn eller Registrér publiser en kommentar