Den här hjälpen behandlar processen för att behandla betalningar som har fastnat på grund av fel via banktrafikvyn. Felen korrigeras från fall till fall. Hjälpen ger instruktioner om hur felaktiga betalningar, gireringar, skattegireringar, löner, löneberäkningens redovisningar och reseräkningar kan sättas om för betalning.
INNEHÅLL
Bank- och fakturaflödesövervakningsvy
Du kan behandla betalningar som har fastnat på grund av fel genom att välja Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
Betalningsfiler fastnar på grund av fel när banken inte godkänner betalningsfilen. Avsändaren av materialet meddelas om felet via e-post och SMS till de kontaktuppgifter som användaren har angett i systemets egna uppgifter. Felen visas i bank- och fakturaflödesövervakningsvyn i rött. Felmeddelandet och en eventuell mer detaljerad förklaring inom parentes anger orsaken till betalningsfelet. Bank- och fakturaflödesövervakningsvyn visar statusen för felaktiga betalningar och felmeddelandena.
Var alltid i förbindelse med banken för att kontrollera betalningens status och för att utreda orsaken till felet.
Hantering av betalningar som fastnat på grund av fel
Du kan behandla betalningsfiler som har fastnat på grund av fel i banktrafikvyn och sätta dem om för betalning. Nedan finns instruktioner för olika betalningstyper.
Felaktiga betalningar för inköpsfakturor
Gör så här när en betalning för en inköpsfaktura har fastnat på grund av fel:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
- Sök fram den felaktiga betalningen som hänför sig till inköpsfakturan.
- Klicka på länken "Poista virheellinen maksu" vid den felaktiga betalningen (se bild ovan).
- Gå till betalningsvyn för inköpsfakturan som öppnas efter att du klickat på länken. I vyn är den aktuella inköpsfakturan vald för betalning.
- Sätt inköpsfakturan om för betalning från betalningsvyn.
Om flera betalningar har fastnat på grund av fel, gör så här:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
- Ta bort alla felaktiga betalningar genom att klicka på länken "Poista virheellinen maksu" separat vid varje felaktig betalning. Det finns inget massverktyg, så betalningar som har fastnat på grund av fel måste tas bort en och en.
- Öppna därefter vyn Ostot > Leverantörsreskontra > Avoimet ostolaskut.
- Välj de önskade fakturorna och sätt dem om för betalning med korrigerade uppgifter via vyn "Avoimet ostolaskut".
Felaktiga betalningar för gireringar
Felaktiga betalningar för gireringar behandlas i banktrafikvyn. Gör så här:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
- Sök fram den girering som har fastnat på grund av fel.
- Klicka på länken "Poista virheellinen maksu" vid gireringen.
- Gå till den vy som öppnas, där du kan skapa en ny girering.
- Gå vid behov till öppna och betalda gireringar genom att välja Ostot > Tilisiirrot > Avoimet ja maksetut tilisiirrot.
Vyn Avoimet ja maksetut tilisiirrot innehåller den girering som har fastnat på grund av fel enligt följande:
- Gireringen flyttas under rubriken "Maksuvalmiit" eller "Hyväksymättömät".
- Gireringen kan tas bort.
- Gireringen kan redigeras.
- Gireringen kan kopieras.
Felaktiga betalningar för skattegireringar
Skattegireringar som har fastnat på grund av fel behandlas i banktrafikvyn och skapas om. Gör så här:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
- Sök fram den skattegirering som har fastnat på grund av fel.
- Klicka på länken "Poista virheellinen maksu" vid skattegireringen.
- Öppna därefter vyn Taloushallinto > Yrityksen velvoitteet > Skatter på eget initiativ.
- Skapa skattegireringen på nytt via vyn "Skatter på eget initiativ".
Felaktiga betalningar för löner
Löner som har fastnat på grund av fel tas bort från banktrafikvyn och återförs till löneberäkningsprocessen. Gör så här:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
- Sök fram rubriken "Palkat (Toistuvaissuoritukset)".
- Klicka på bankkontot under rubriken.
- Gå till den mer detaljerade specifikationen som öppnas efter att du klickat på bankkontot.
- Klicka på knappen "Palauta palkkaerä palkanlaskentaan".
Knappen "Palauta palkkaerä palkanlaskentaan" tar bort betalningen som har fastnat på grund av fel från banktrafikvyn. Lönespecifikationerna återgår till att behandlas i löneberäkningsprocessen.
Varje gång lönespecifikationerna återförs till löneberäkningsprocessen efter överföringen ska de genererade anmälningarna av löneuppgifter beaktas. Mer detaljerade instruktioner om hanteringen av anmälningar av löneuppgifter finns i följande användarhandbok: I denna användarhandbok.
Om ett verifikat redan har skapats från löneberäkningen makuleras det inte automatiskt i avbokningsprocessen.
Felaktiga betalningar för löneberäkningens redovisningar
Löneberäkningens redovisningar som har fastnat på grund av fel behandlas i banktrafikvyn på samma sätt som andra felaktiga betalningar. Om redovisningen har fastnat i statusen "Virheellinen" och visas i banktrafikvyn, gör så här:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä och sök fram den felaktiga medlemsavgiftsredovisningen.
- Välj den aktuella betalningen och klicka på länken "Poista virheellinen maksu".
- Vänta tills redovisningen återgår till redovisningsvyn som obetald. Ta bort redovisningen från redovisningsvyn och skapa vid behov en ny redovisning med korrekta belopp med funktionen för att skapa redovisningar.
Felaktiga betalningar för reseräkningar
Reseräkningar som har fastnat på grund av fel tas bort från banktrafikvyn och sätts om för betalning. Gör så här:
- Öppna Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
- Sök fram rubriken "Matkat".
- Klicka på bankkontot under rubriken.
- Gå till den mer detaljerade specifikationen som öppnas efter att du klickat på bankkontot.
- Klicka i specifikationen på knappen "Poista virheellinen maksu".
- Öppna därefter vyn Matkat > Maksa matka- ja kululaskuja.
- Sätt reseräkningen om för betalning via vyn "Maksa matka- ja kululaskuja".
Vanliga frågor
Fråga: Var hittar jag betalningar som har fastnat på grund av fel?
Svar: Betalningar som har fastnat på grund av fel visas i rött i bank- och fakturaflödesövervakningsvyn, som du öppnar genom att välja Ostot > Maksut > Pankkiliikennenäkymä.
Fråga: Hur tar jag bort en felaktig betalning och sätter inköpsfakturan om för betalning?
Svar: Öppna banktrafikvyn, klicka på "Poista virheellinen maksu" vid den felaktiga betalningen, gå till den betalningsvy för inköpsfakturan som öppnas och sätt fakturan om för betalning.
Fråga: Kan jag ta bort flera felaktiga betalningar samtidigt?
Svar: Det kan du inte. Det finns inget massverktyg, så betalningar som har fastnat på grund av fel måste tas bort en och en i banktrafikvyn.
Fråga: Hur behandlar jag en girering som har fastnat på grund av fel?
Svar: Ta bort den felaktiga betalningen i banktrafikvyn med länken "Poista virheellinen maksu", skapa vid behov en ny girering och granska gireringen i vyn Ostot > Tilisiirrot > Avoimet ja maksetut tilisiirrot, där gireringen visas under rubriken "Maksuvalmiit" eller "Hyväksymättömät".
Fråga: Hur gör jag om en lönebetalning har fastnat på grund av fel?
Svar: Öppna banktrafikvyn, klicka på bankkontot under rubriken "Palkat (Toistuvaissuoritukset)", gå till specifikationen och klicka på knappen "Palauta palkkaerä palkanlaskentaan". Lönespecifikationerna återgår till löneberäkningsprocessen.
Fråga: Vad ska beaktas gällande anmälningar av löneuppgifter när lönerna återförs till löneberäkningen?
Svar: De genererade anmälningarna av löneuppgifter ska alltid beaktas när lönespecifikationerna återförs till löneberäkningsprocessen efter överföringen. Mer detaljerade instruktioner finns i användarhandboken Avbokning av betalningar och löner.
Fråga: Hur behandlar jag en löneberäkningens redovisning som har fastnat på grund av fel?
Svar: Öppna banktrafikvyn, sök fram den felaktiga redovisningen, klicka på "Poista virheellinen maksu" och behandla redovisningen i redovisningsvyn som obetald genom att ta bort den och vid behov skapa en ny redovisning med korrekta belopp.
Fråga: Hur sätter jag en reseräkning som har fastnat på grund av fel om för betalning?
Svar: Ta bort den felaktiga betalningen i banktrafikvyn genom att klicka på bankkontot under rubriken "Matkat" och knappen "Poista virheellinen maksu", och sätt reseräkningen om för betalning via vyn Matkat > Maksa matka- ja kululaskuja.
Nyckelord: banktrafikvy, gireringar, skattegireringar, betalningsfel, felaktig betalning
Hjälpte det här svaret? Ja Nej
Send feedback